# Termos de Serviço

Last updated: 2026-05-17T00:00:00

Canonical URL: https://crevio.co/pt/legal/terms-of-service

Estes Termos de Serviço regem seu acesso e uso do Crevio. Ao usar o Crevio, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

O Crevio é operado pela **Crevio, Inc.** ("Crevio", "nós", "nos" ou "nosso"). O serviço está disponível em crevio.co e subdomínios relacionados.

## 1. Elegibilidade e Contas

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Crevio.

- Você é responsável pela sua conta, pelos serviços conectados e por toda atividade sob sua conta.
- Você deve fornecer informações precisas e manter as credenciais de acesso seguras.
- Você deve nos notificar prontamente sobre qualquer acesso não autorizado.
- Você pode entrar usando e-mail, link mágico ou provedores OAuth suportados (Google, Discord, Telegram). Os mesmos termos de conta se aplicam independentemente do método de entrada.

## 2. Descrição do Serviço

O Crevio é uma plataforma alimentada por IA que cria e opera negócios digitais em nome do usuário. Dependendo da sua configuração e dos recursos ativados, o Serviço pode:

- Gerar e publicar produtos, páginas de destino, vitrines, postagens de blog e outros conteúdos usando modelos de IA.
- Gerar imagens, vídeo e áudio usando provedores de mídia de IA de terceiros e armazenar os resultados em sua biblioteca de mídia (veja a Seção 6A).
- Provisionar, implantar e gerenciar sandboxes em nuvem e infraestrutura relacionada em seu nome (veja a Seção 5C).
- Enviar e-mails de saída em seu nome ou a seu direcionamento (veja a Seção 5B).
- Executar fluxos de trabalho autônomos em cronogramas recorrentes sem aprovação por execução (veja a Seção 5D).
- Processar pagamentos dos seus clientes e encaminhar os rendimentos líquidos para você via Stripe Connect (veja a Seção 8).
- Fornecer acesso programático a modelos de IA por meio de um servidor MCP e endpoints de API (veja a Seção 6B).

Você é responsável por revisar os resultados, monitorar gastos e uso, e controlar integrações, permissões e conteúdo publicado. O Crevio atua como seu agente autorizado quando toma ações em serviços conectados.

O Crevio não é um escritório de advocacia, contador, corretor ou fiduciário regulado. Não confie nos resultados do Crevio como sua única fonte para decisões legais, fiscais, médicas, financeiras ou regulatórias.

## 3. Contas Conectadas e Autorização

Você pode conectar serviços de terceiros ao Crevio (por exemplo, Stripe Connect para pagamentos, provedores OAuth para login e provedores de mídia de IA). Cada conexão concede ao Crevio os escopos de acesso que você autorizar.

- Você é responsável pelas permissões que concede nesses serviços.
- Você deve cumprir os termos do terceiro.
- Não somos responsáveis por interrupções, suspensões, alterações de política ou limitações de API de terceiros.

Para recursos que envolvem recursos em nuvem provisionados ou acesso a APIs externas em seu nome, o Crevio pode criar e armazenar credenciais (como tokens, cadeias de conexão e chaves de API). As credenciais são criptografadas em repouso.

## 4. Uso Aceitável

Você não pode usar o Crevio para:

- Violar leis, direitos ou contornar restrições de plataformas.
- Enviar spam, executar automação abusiva ou realizar scraping não autorizado.
- Fazer upload de malware, tentar acesso não autorizado ou interferir na integridade do serviço.
- Operar em contextos de alto risco (aconselhamento médico, jurídico, financeiro a usuários finais) sem supervisão humana qualificada e seu próprio programa de conformidade.
- Vender ou distribuir produtos proibidos, incluindo, entre outros: armas, drogas ilegais, produtos financeiros regulados sem licença, conteúdo sexual explícito envolvendo menores de 18 anos, conteúdo que infrinja propriedade intelectual de terceiros ou conteúdo que viole as regras do processador de pagamentos.
- Usar recursos de comunicação de saída em violação ao CAN-SPAM, GDPR, ePrivacy ou outras leis anti-spam ou de marketing aplicáveis.
- Usar recursos de geração por IA para produzir conteúdo enganoso, falso ou nocivo, incluindo deepfakes, conteúdo sexual sem consentimento ou conteúdo de personificação.
- Exceder ou contornar limites de taxa da plataforma, saldos de crédito, limites de orçamento ou cotas de uso.

Podemos remover conteúdo, pausar recursos ou encerrar contas a nosso critério para aplicar esta seção.

## 5. Cobrança, Testes e Reembolsos

Planos pagos são cobrados via Stripe e podem incluir assinaturas recorrentes, complementos e componentes baseados em uso. O preço exibido no produto prevalece se conflitar com qualquer descrição resumida em outro lugar.

- Assinaturas renovam automaticamente até que sejam canceladas.
- Cancelamentos aplicam-se ao final do período de cobrança ativo, salvo indicação em contrário no checkout.
- Ao salvar um método de pagamento, você autoriza o Crevio a cobrá-lo por taxas de assinatura recorrentes e por cobranças baseadas em uso (incluindo recargas de créditos de IA) sem exigir confirmação adicional para cada cobrança.
- Pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou expressamente declarado no seu plano. Veja nossa [Política de Reembolso](/pt/legal/refund-policy) para um resumo.
- Podemos atualizar preços ou pacotes prospectivamente. Mudanças materiais serão comunicadas no produto ou por e-mail.

### 5A. Créditos de IA e Cobranças Baseadas em Uso

Muitos recursos do Crevio consomem **créditos de IA**. Exemplos incluem geração de texto, geração de imagens, geração de vídeo, geração de áudio, rastreamento de sites e operações de execução de código realizadas por agentes gerenciados.

- Créditos são deduzidos da sua carteira conforme os recursos são usados. A quantidade deduzida por operação é exibida no produto e pode mudar conforme ajustamos o preço dos modelos.
- Créditos também podem ser concedidos como parte de um nível de assinatura paga; créditos concedidos estão sujeitos às regras desse nível (incluindo expiração). Créditos de planos de assinatura não são acumuláveis: qualquer saldo não utilizado da sua cota recorrente expira ao final do ciclo de cobrança no qual foi concedido, e uma nova cota é fornecida para o ciclo seguinte. Créditos de inscrição, teste, bônus, indicação e promocionais não expiram enquanto sua conta permanecer ativa, salvo quando uma expiração específica for divulgada no produto no momento da concessão.
- Quando seu saldo cair abaixo de um limite baixo, podemos enviar um e-mail de lembrete. Você pode optar por não receber esses lembretes nas configurações da conta, mas isso não impede que recursos falhem quando seu saldo estiver esgotado.
- Podemos pausar ou restringir recursos se sua carteira estiver vazia ou se uma cobrança falhar.
- Créditos não têm valor em dinheiro, não são transferíveis e não são resgatáveis por reembolsos, exceto quando exigido por lei.

### 5B. Comunicações de Saída

O Crevio pode enviar e-mails de saída em seu nome, incluindo:

- **E-mails operacionais** para você sobre sua conta (segurança, cobrança, alertas de crédito baixo, resumos de atividade de agentes).
- **E-mails de marketing** para você sobre novos recursos, dicas e anúncios de produto. Você pode cancelar a inscrição desses e-mails a qualquer momento sem perder o acesso aos e-mails operacionais.
- **E-mails voltados ao cliente** para seus clientes acionados pelos seus fluxos de trabalho configurados (recibos, sequências de nutrição, entrega de produtos digitais).

Você é responsável por garantir que os e-mails voltados ao cliente cumpram as leis anti-spam e de marketing aplicáveis (incluindo CAN-SPAM, GDPR e ePrivacy). Os destinatários podem cancelar a assinatura a qualquer momento por mecanismos padrão.

### 5C. Infraestrutura Provisionada e Sandboxes

Se você ativar recursos que requerem computação provisionada (incluindo, mas não se limitando a sandboxes de codificação, ambientes de pré-visualização efêmeros e implantações gerenciadas), o Crevio pode criar recursos em nuvem em seu nome usando provedores como Daytona e Cloudflare.

- **Propriedade dos Recursos.** Recursos criados em seu nome podem ser hospedados em contas de plataforma gerenciadas pelo Crevio junto a provedores terceiros. O Crevio permanece o cliente contratual desses provedores.
- **Custos.** O uso de computação é financiado por créditos de IA ou por um nível de assinatura pago. Regras de pausa ou destruição são descritas no produto.
- **Destruição.** Sandboxes podem ser interrompidos, recriados ou excluídos automaticamente com base em inatividade, erros ou solicitação explícita sua. Não somos responsáveis por dados deixados em um sandbox efêmero no momento da destruição.
- **Responsabilidade sobre Dados.** Você é responsável pelo conteúdo, código e dados colocados em recursos provisionados, e por garantir que estejam em conformidade com a lei aplicável e os termos do provedor.
- **Armazenamento de Credenciais.** Credenciais usadas para provisionar ou acessar recursos são criptografadas em repouso.

### 5D. Operações Agendadas Autônomas

O Crevio opera certas funções em cronogramas automatizados sem exigir aprovação por execução, incluindo:

- Resumos diários de métricas e digests de conta.
- Expiração de testes, renovações de assinatura e deduções de créditos.
- Tarefas de agentes gerenciados agendadas pelo usuário (por exemplo, geração recorrente de conteúdo, alcance recorrente ou sincronizações recorrentes de dados).
- Parada/reinício automático de sandboxes efêmeros.
- Sequências de e-mail de saída configuradas pelo usuário.

Ao habilitar recursos que envolvem operações agendadas, você autoriza o Crevio a executar essas operações conforme o cronograma configurado. Você pode desativar recursos específicos nas configurações da conta, o que interrompe as operações agendadas relacionadas.

## 6. Propriedade e Licenças

Você mantém a propriedade do conteúdo que fornece e, entre você e o Crevio, das saídas geradas especificamente para seu uso. O Crevio mantém a propriedade da plataforma, software, orquestração de modelos, prompts, modelos (templates) e tecnologia subjacente.

- Você concede ao Crevio uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, processar, transmitir e usar seu conteúdo conforme necessário para operar e melhorar o Serviço.
- Você declara que possui os direitos sobre todo o conteúdo que fornece e que nos autoriza a processá-lo.

### 6A. Conteúdo Gerado por IA

O Crevio usa múltiplos modelos de IA para gerar texto, imagens, vídeo e áudio. Mídia gerada é persistida em sua biblioteca de mídia.

- **Sem Garantia de Precisão.** Saídas de IA podem conter erros, alucinações ou conteúdo tendencioso. Você é responsável por revisar e editar as saídas antes da publicação.
- **Propriedade Intelectual.** Entre você e o Crevio, você pode usar as saídas geradas para qualquer propósito legal, sujeito às licenças dos provedores de IA subjacentes e a estes termos. Saídas de IA podem não ser passíveis de proteção por direitos autorais em algumas jurisdições, e saídas idênticas ou substancialmente semelhantes podem ser geradas para outros usuários.
- **Conteúdo da Vitrine.** Você é o único responsável pelo conteúdo de produtos, páginas de destino, descrições e mídias que publicar em sua vitrine, independentemente de terem sido gerados pelo Crevio ou redigidos por você.
- **Armazenamento de Conteúdo.** Mídia gerada é retida em sua biblioteca de mídia até que você a exclua ou sua conta seja encerrada, sujeito ao período de exclusão temporária descrito em nossa [Política de Privacidade](/pt/legal/privacy-policy).

### 6B. Proxy de IA e Acesso à API

O Crevio fornece endpoints de API (incluindo um servidor MCP em mcp.crevio.dev e uma API REST em api.crevio.dev) que permitem que seus agentes, integrações e ferramentas conectadas acessem recursos do Crevio e modelos de IA subjacentes.

- O acesso à API está sujeito a limites de taxa e cotas de uso com base no seu plano e saldo de créditos.
- O Crevio encaminha solicitações de IA para provedores de modelos subjacentes a seu critério. A disponibilidade de modelos não é garantida e pode mudar.
- Você é responsável pelo conteúdo das solicitações de API e por garantir que as saídas sejam usadas em conformidade com estes termos e a lei aplicável.
- O Crevio não garante tempo de atividade, latência ou disponibilidade dos endpoints de API.

### 6C. Créditos Promocionais e por Indicação

O Crevio pode oferecer créditos promocionais, programas de indicação ou incentivos de crescimento (por exemplo, créditos concedidos por compartilhamento em plataformas sociais). Créditos promocionais e de indicação:

- Não têm valor em dinheiro e são não transferíveis.
- Não expiram enquanto sua conta permanecer ativa, exceto quando um cronograma de expiração específico for divulgado no produto no momento da concessão.
- Podem ser revogados se obtidos por abuso (incluindo autoindicações, participação automatizada ou fraude).
- Podem ser modificados ou descontinuados pelo Crevio a qualquer momento.

### 6D. Membros da Equipe e Funções

Múltiplos usuários podem pertencer à mesma conta Crevio com diferentes funções (como proprietário, administrador ou membro). O proprietário da conta é responsável por gerenciar a adesão da equipe, permissões e acesso. O Crevio não é responsável por acessos não autorizados resultantes da falha do proprietário em gerenciar permissões da equipe.

## 7. Vitrines Públicas, Subdomínios e Conteúdo Hospedado

- **Vitrines.** O Crevio hospeda sua vitrine em um subdomínio gerenciado pelo Crevio por padrão, e opcionalmente em um domínio personalizado que você configurar.
- **Exposições Públicas.** O Crevio pode exibir atividade pública, anonimizada ou resumida em páginas públicas da plataforma (por exemplo, um painel de atividades ao vivo) para demonstrar como a plataforma funciona. Nenhum conteúdo privado, credenciais ou dados não públicos da conta é exposto nessas exibições.
- **Responsabilidade pelo Conteúdo.** Você é responsável pelo conteúdo exibido em sua vitrine e em quaisquer páginas hospedadas sob seu subdomínio ou domínio personalizado.
- **Pós-Encerramento.** Após o encerramento da conta, o conteúdo hospedado pode permanecer acessível por um período de transição limitado antes de ser removido permanentemente. Veja a Seção 14.

## 8. Pagamentos de Clientes e Saques

Se você usar o Crevio para aceitar pagamentos de seus clientes, os seguintes termos se aplicam.

- **Papel do Crevio.** O Crevio facilita checkout, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de assinaturas. Todos os pagamentos são processados pela Stripe e fluem **diretamente para sua conta Stripe Connect conectada**. O Crevio não detém, controla ou toma posse dos fundos dos clientes em nenhum momento.
- **Taxa da Plataforma.** O Crevio pode deduzir uma taxa de plataforma de cada transação. A taxa atual é exibida no produto e no checkout.
- **Assinaturas Recorrentes de Clientes.** Para assinaturas recorrentes que você oferece, o Crevio usa a Stripe para cobrar seus clientes conforme o cronograma configurado. Você é responsável por definir os termos de assinatura, regras de cancelamento e políticas de reembolso divulgadas aos seus clientes.
- **Reembolsos, Estornos e Disputas.** Você é responsável por lidar com reembolsos, estornos e disputas com seus clientes. O Crevio pode deduzir taxas de estorno e reverter taxas de plataforma conforme exigido pela Stripe e pela lei aplicável.
- **Relatórios Fiscais.** Você é responsável por coletar, remeter e declarar os impostos aplicáveis às suas vendas. O Crevio não é seu agente fiscal.

## 9. Privacidade e Comunicações

Seu uso do Serviço também é regido por nossa [Política de Privacidade](/pt/legal/privacy-policy). Por favor, revise-a. A lista de terceiros que processam dados em nosso nome está publicada na nossa página de [Subprocessadores](/pt/legal/subprocessors).

Ao usar o Crevio, você consente em receber comunicações de serviço relacionadas à autenticação, segurança, cobrança e atividade da conta. Comunicações de marketing são opt-out.

## 10. Cookies e Rastreamento

O Crevio usa cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, prevenção de fraude, análise e (com consentimento quando exigido) medição de marketing. Ao continuar a usar o Crevio, você reconhece o uso de cookies. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador; desabilitar cookies necessários pode impactar funcionalidades essenciais do produto.

## 11. Isenções de Garantia

O Serviço é fornecido **"no estado em que se encontra" e "conforme disponível"**, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não infração.

- Não garantimos que o conteúdo gerado por IA será isento de erros, original ou adequado a qualquer uso específico.
- Não garantimos que a infraestrutura provisionada estará disponível, com bom desempenho ou livre de perda de dados.
- Não garantimos que vitrines, páginas de destino ou conteúdo de marketing gerados pelo Crevio alcançarão qualquer resultado comercial específico.
- Não garantimos tempo de atividade nem que o Serviço será ininterrupto ou isento de erros.

## 12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Crevio e seus afiliados não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, ou por lucros cessantes, perda de dados, perda de boa vontade ou interrupção de negócios.

Nossa responsabilidade agregada por reivindicações decorrentes ou relacionadas ao Serviço não excederá o **maior de (a) os valores que você pagou ao Crevio por taxas de plataforma e assinaturas** (excluindo receita de clientes repassada, custos de infraestrutura e cobranças de serviços de terceiros) **nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, ou (b) $100 USD**.

Sem limitar o acima, o Crevio não será responsável por:

- Créditos de IA consumidos por operações realizadas dentro do escopo das permissões que você configurou.
- Disputas de pagamento de clientes, estornos ou reembolsos processados através do Serviço.
- Conteúdo gerado por modelos de IA que seja rejeitado, removido ou sinalizado por plataformas de terceiros (como plataformas de anúncios ou redes sociais).
- Custos de recursos em nuvem provisionados a seu direcionamento.
- Dados que você optar por tornar publicamente visíveis em vitrines, subdomínios ou exposições públicas.

## 13. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Crevio, seus afiliados e funcionários de reivindicações, perdas e despesas decorrentes de:

- Seu uso do Serviço e seu conteúdo (incluindo conteúdo gerado para você).
- Ações tomadas por agentes dentro das permissões que você configurou.
- Comunicações de saída enviadas em seu nome ou a seu direcionamento.
- Disputas com seus clientes decorrentes de pagamentos, assinaturas, entregas ou estornos.
- Recursos em nuvem provisionados e implantados a seu direcionamento.
- Sua violação destes termos, da lei aplicável ou dos termos de serviço de terceiros.

## 14. Resolução de Disputas; Arbitragem; Renúncia a Ação Coletiva

Antes de entrar com uma reclamação, as partes concordam em tentar uma resolução informal por pelo menos 30 dias contatando hello@crevio.co.

Se não resolvido, as disputas serão resolvidas por arbitragem vinculativa de forma individual, exceto que qualquer parte pode levar reivindicações qualificadas ao tribunal de pequenas causas, e qualquer parte pode buscar medidas injuntivas em tribunal por violação de propriedade intelectual. Ações coletivas e representativas não são permitidas.

Se os termos de arbitragem forem inexequíveis para uma reivindicação específica, essa reivindicação será resolvida exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em **Delaware**, e a **lei de Delaware** regerá estes termos na medida permitida por lei.

## 15. Suspensão e Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso se acreditarmos razoavelmente que seu uso cria risco legal, de segurança, abuso ou operacional, ou viola estes termos.

Após a rescisão:

- A infraestrutura em nuvem provisionada pode ser destruída. Quando viável, preservaremos o acesso por um período de transição limitado antes da exclusão permanente.
- Operações agendadas cessarão.
- Vitrines e páginas hospedadas podem ser tiradas do ar.
- Você pode exportar seus dados durante o período de transição pós-encerramento na medida suportada pelo produto.
- O Crevio pode reter registros na medida exigida por lei ou por propósitos comerciais legítimos (como prevenção de fraude, contabilidade e resolução de disputas).

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da conta.

## 16. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de vigência acima indica a versão atual. Mudanças materiais serão comunicadas no produto ou por e-mail e podem exigir nova aceitação antes do uso continuado.

## 17. Contato

Para perguntas sobre estes termos, entre em contato com **hello@crevio.co**.