![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) Chat da equipe·Integrado # Gerencie pedidos, reembolsos e lançamentos sem sair do Slack Mencione a Crevio em qualquer canal ou envie uma mensagem direta, e ela responderá com os números reais da sua loja na mesma conversa. Ela também pode executar o que você pedir, de reembolsos a códigos de desconto, e solicitar sua aprovação com os botões Approve e Deny quando necessário. [Adicionar ao Slack](/integrations/slack/install)[Experimente com Slack](#get-started)[Todas as integrações](/pt/integrations) @Crevio como foi o lançamento de ontem e quem pediu um reembolso? CrevioConcluído em Slack ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig)Slack #launch M Maya Chen @Crevio como foi o lançamento do Lightroom Preset Pack ontem? CrevioApp 38 pedidos e US$ 1.102 em vendas. 9 compradores usaram LAUNCH20. Dois clientes enviaram um e-mail pedindo reembolso porque foram cobrados duas vezes. Quer que eu cuide disso? M Maya Chen Sim, reembolse as cobranças duplicadas e avise-os. CrevioApp Pronto. Reembolsei US$ 29 para Priya S. e Tom B. e enviei uma mensagem curta para os dois pela caixa de entrada da sua loja. ## Tarefas que Crevio realiza por você no Slack Peça do jeito que você pediria a um assistente. Crevio faz as consultas, escreve e clica por você. 1 ### Consulte as vendas na conversa em que você perguntou Você diz @Crevio o que vendeu esta semana e qual produto está perdendo ritmo? A Crevio consulta seus pedidos e sua receita, responde na conversa com os produtos mais vendidos e com aquele que teve queda, e continua no mesmo tópico para responder a perguntas de acompanhamento. 2 ### Resolva o problema de um cliente com uma única mensagem Você diz A Priya foi cobrada duas vezes pelo Preset Pack. Reembolse a cobrança extra. A Crevio encontra o pedido duplicado, faz o reembolso e confirma no Slack o valor e o cliente, para que sua equipe veja que o problema foi resolvido. 3 ### Aprove etapas arriscadas com um botão Você diz Todas as manhãs, adicione os compradores de ontem à minha base do Airtable, mas confirme comigo antes. A tarefa é executada automaticamente e, antes de gravar qualquer coisa, envia os botões Approve e Deny para sua mensagem direta no Slack. Com um clique, ela continua. 4 ### Transforme uma reação em um contato salvo Você diz Quando eu reagir com uma estrela a uma mensagem em #partnerships, salve a pessoa como cliente com a tag "partner". Seu emoji vira o gatilho. A Crevio cria o cliente com a tag, para que você possa enviar ofertas e campanhas para parceiros mais tarde. 5 ### Mantenha os planos de lançamento onde a equipe trabalha Você diz Crie um canvas em #launch com a checklist do lançamento do curso de outubro e adicione-o aos favoritos. A Crevio escreve a checklist em um canvas do Slack, fixa-a como favorito do canal e pode marcar os itens à medida que o lançamento avança. ## Funciona sozinho Qualquer tarefa pode ser transformada em uma atividade que roda em um horário programado ou assim que algo acontece. 1. Agendamento Toda segunda-feira às 9h Publique a receita da semana passada, os produtos mais vendidos e os novos clientes em #team como uma única mensagem curta. 2. Gatilho Um cliente paga por um pedido Publique o produto, o valor e o nome do cliente em #sales para que a equipe veja cada venda assim que ela acontecer. 3. Gatilho Alguém entra no seu canal #students no Slack Responda com uma mensagem de boas-vindas contendo links para o cronograma do curso e a página de recursos. 4. Gatilho A assinatura de um cliente é cancelada Envie uma mensagem direta com o nome, o plano e o tempo de permanência do cliente, além de uma sugestão de oferta para reconquistá-lo. ## Melhores juntos Slack faz ainda mais quando Crevio também pode acessar suas outras ferramentas. [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig)Slack + GmailReceba uma mensagem direta no Slack quando um e-mail de cliente estiver aguardando resposta há mais de um dia.](/pt/integrations/gmail)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OD5hrX/logo/orig)Slack + StripePublique os problemas de pagamento em #billing assim que uma assinatura ficar em atraso.](/pt/integrations/stripe)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_168hvn/logo/orig)Slack + Google SheetsRegistre em uma planilha mensal de receita cada venda anunciada em #sales.](/pt/integrations/google-sheets)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OrZhaO/logo/orig)Slack + GitHubPeça uma alteração no site pelo Slack e receba o link do pull request de volta na conversa.](/pt/integrations/github) ## O que Crevio pode fazer no Slack Integrado ao Crevio. Conecte sua conta uma vez e tudo o que está abaixo ficará disponível. ### Converse com a Crevio - Converse por mensagens diretas, menções e tópicos - Aprove ou recuse ações com botões - Receba os resultados das tarefas na conversa em que você começou ou por mensagem direta ### Mensagens e arquivos - Publique, edite e exclua mensagens - Responda em tópicos e adicione reações - Leia o histórico dos canais - Envie e baixe arquivos ### Espaço de trabalho - Crie canvases e listas - Adicione favoritos aos canais - Entre ou saia de canais quando você pedir - Convide colegas de equipe para sua conta da Crevio - Veja o status e a disponibilidade dos colegas de equipe ### Gatilhos - Inicie uma tarefa a partir de uma nova mensagem ou menção - Inicie uma tarefa a partir de uma reação ou da entrada de um novo membro no canal - Filtre gatilhos por canal, pessoa ou emoji ## Sua loja, à disposição no Slack Se sua equipe já trabalha no Slack, abrir um painel separado para consultar um número é uma complicação desnecessária. Com o Slack conectado, qualquer pessoa pode mencionar a Crevio em um canal e perguntar como foi um lançamento, qual produto está perdendo ritmo ou se o pedido de um cliente específico foi processado. A Crevio consulta sua loja e responde na conversa, deixando a resposta ao lado do contexto que gerou a pergunta. Ela faz mais do que responder. Na mesma conversa, você pode pedir que ela reembolse uma cobrança duplicada, crie um código de desconto para um parceiro ou prepare o rascunho da newsletter desta semana. Quando uma etapa precisa da sua aprovação, os botões Approve e Deny aparecem ali mesmo. ## Tarefas iniciadas no Slack Uma reação, uma nova mensagem em um canal específico ou a entrada de alguém em um canal podem iniciar uma tarefa. Assim, fica fácil automatizar pequenas rotinas: marque uma mensagem com uma estrela para salvar o remetente como cliente com uma tag ou dê as boas-vindas a cada novo membro do seu canal de alunos com o cronograma do curso. As tarefas agendadas também funcionam, como um resumo da receita publicado no canal da equipe toda segunda-feira. ## Bom saber A Crevio envia os resultados agendados para a conversa em que você configurou a tarefa ou para sua mensagem direta. Ela só publica em um canal da equipe quando a tarefa determina isso. Ela também não substitui as notificações nem os fluxos de trabalho nativos do Slack. Pense nela como uma colega que você pode consultar sobre o negócio e encarregar de tarefas — uma colega que, por acaso, mantém sua loja aberta o tempo todo. As respostas da Crevio são geradas por IA e podem conter erros, então confira tudo o que for importante. Saiba como lidamos com os dados do Slack em nossa [política de privacidade](/pt/legal/privacy-policy) e [entre em contato com o suporte](/pt/contact) se tiver alguma dúvida. ## Configure em três etapas 1. 01 ### Conecte o Slack Entre no Slack pelo Crevio. Leva apenas alguns segundos, e você pode desconectar quando quiser. 2. 02 ### Peça o que você precisa Descreva a tarefa com suas próprias palavras. Crevio define as etapas necessárias e mostra o que fez. 3. 03 ### Deixe acontecer automaticamente Transforme qualquer pedido feito uma vez em uma tarefa que se repete em um horário programado ou é executada quando algo acontece. ## Dúvidas sobre Slack e Crevio ### Onde aparecem no Slack os resultados das tarefas agendadas? Na conversa em que você configurou a tarefa ou em uma mensagem direta para você. Se quiser os resultados em um canal da equipe, diga isso na tarefa ("publique o resumo em #team"), e a Crevio os publicará ali durante a execução. ### A Crevio lê todos os canais do meu espaço de trabalho? Não. A Crevio só vê os canais aos quais você a adiciona, além das próprias mensagens diretas. Ela mantém uma cópia das mensagens dos canais públicos em que está para poder responder a perguntas sobre eles. Canais privados e mensagens diretas nunca são adicionados a essa cópia compartilhada, e seus dados do Slack nunca são usados para treinar modelos de IA. ### A Crevio publicará mensagens nos canais por conta própria? Ela publica nos canais quando você pede e quando uma tarefa configurada por você determina isso. Uma vez por canal público em que estiver, ela também poderá responder em um tópico no qual alguém tenha mencionado um problema que ela pode resolver, oferecendo ajuda. Ela não fará nada com essa oferta até que alguém diga sim. ### A Crevio pode cometer erros? Sim. A Crevio usa modelos de IA para escrever suas respostas, e elas podem estar incorretas ou incompletas. Confira os números importantes antes de confiar neles e use aprovações para etapas que você quer autorizar primeiro. ### Uma mensagem do Slack pode iniciar uma tarefa sozinha? Sim. Novas mensagens, menções, reações e a entrada de pessoas em um canal podem iniciar uma tarefa. Você pode restringir o gatilho a um canal, uma pessoa ou um emoji para que ele não seja acionado por tudo. ### Posso aprovar ações pelo Slack em vez do app da Crevio? Sim. Quando uma ação precisa da sua aprovação, a Crevio envia os botões Approve e Deny pelo Slack. A mesma solicitação também aparece no app da Crevio, para que você possa responder onde estiver. ### Custa mais conectar o Slack? Não. Conectar aplicativos está incluído em todos os planos. O trabalho realizado pela IA consome os créditos mensais do seu plano, e você pode começar grátis sem cartão de crédito. ### Posso desfazer o que Crevio faz no Slack? Você decide o que Crevio pode fazer sozinho e o que precisa da sua aprovação — e pode alterar essa configuração para cada ação a qualquer momento. Cada etapa realizada aparece no chat, para que você veja exatamente o que aconteceu. ### Como desconecto o Slack? Abra Integrações nas definições da sua conta Crevio e desligue-a. Crevio perde imediatamente o acesso. ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ## Tire partido de Slack Comece com este prompt ou escreva o seu. Começar é gratuito e não precisa de cartão de crédito. [Ver todas as mais de 3 000 integrações](/pt/integrations) Canonical URL: https://crevio.co/pt/integrations/slack