# Polityka prywatności

Last updated: 2026-05-17T00:00:00

Canonical URL: https://crevio.co/pl/legal/privacy-policy

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób **Crevio, Inc.** („Crevio”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe, gdy korzystasz ze strony Crevio, produktu, API, serwera MCP oraz powiązanych usług (łącznie „Usługa”).

Niniejsza polityka jest włączona do i stanowi część naszych [Warunków korzystania z usługi](/pl/legal/terms-of-service). Aktualną listę podmiotów trzecich przetwarzających dane osobowe w naszym imieniu znajdziesz na stronie [Podprzetwarzających](/pl/legal/subprocessors).

## 1. Informacje, które zbieramy

- **Informacje o koncie:** adres e‑mail, imię i nazwisko, pola profilu, strefa czasowa, rola konta oraz metadane uwierzytelniania.
- **Dane uwierzytelniające:** poświadczenia, tokeny OAuth (dla połączonych dostawców logowania, takich jak Google, Discord i Telegram) oraz dane sesji z magic linków.
- **Informacje o użyciu:** działania w produkcie, historia zadań agentów, logi generacji, zdarzenia wydajności i diagnostyki.
- **Dane komunikacyjne:** wiadomości wsparcia, przychodzące i wychodzące e‑maile oraz powiązane metadane.
- **Dane integracji:** tokeny OAuth, klucze API oraz metadane konfiguracyjne dla usług zewnętrznych, które łączysz (w tym Stripe Connect dla wypłat oraz wszelkie konta społecznościowe lub marketingowe, które autoryzujesz).
- **Dane urządzenia i sieci:** adres IP, identyfikator user agent, język oraz identyfikatory sesji i plików cookie.
- **Dane rozliczeniowe:** zapisane identyfikatory metod płatności (przechowywane przez Stripe; nie przechowujemy pełnych numerów kart), zapisy transakcji, stan subskrypcji oraz identyfikatory kont Stripe Connect dla wypłat.
- **Dane płatności klientów:** zapisy transakcji, status subskrypcji oraz metadane dotyczące chargebacków lub sporów związanych z płatnościami dokonywanymi przez Twoich klientów za pośrednictwem Usługi (przetwarzane przez Stripe).
- **Dane generowane przez AI:** polecenia (prompty), wygenerowane materiały (tekst, obraz, wideo, audio), embeddingi i powiązane metadane, przechowywane w Twojej bibliotece multimediów.
- **Dane piaskownicy i infrastruktury:** kod, pliki, zmienne środowiskowe oraz logi wykonania, które umieszczasz w przydzielonych piaskownicach. Poświadczenia używane do dostępu do przydzielonych zasobów są szyfrowane w stanie spoczynku.
- **Dane do pomiarów marketingowych:** zdarzenia konwersji, odsłony stron i podobne dane atrybucyjne wysyłane do platform reklamowych (takich jak Meta i Google) za pomocą plików cookie lub API po stronie serwera, z uwzględnieniem Twojej zgody tam, gdzie jest wymagana.
- **Dane publicznego sklepu:** oferty produktowe, treść stron docelowych i inne treści, które zdecydujesz się opublikować na sklepie hostowanym przez Crevio, subdomenie lub niestandardowej domenie.

## 2. W jaki sposób wykorzystujemy informacje

- Świadczymy, obsługujemy i zabezpieczamy Usługę, w tym uwierzytelnianie, zarządzanie kontami wielodostępnymi i rozliczenia.
- Wykonujemy autonomiczne i uruchamiane przez użytkownika przepływy pracy z użyciem Twoich ustawień, promptów i połączonych narzędzi.
- Generujemy treści AI (tekst, obraz, wideo, audio) przy użyciu zewnętrznych dostawców modeli AI.
- Przydzielamy i zarządzamy chmurowymi piaskownicami oraz powiązaną infrastrukturą w Twoim imieniu.
- Wysyłamy komunikację wychodzącą w Twoim imieniu (w tym paragony dla klientów, sekwencje drip i powiadomienia operacyjne) oraz do Ciebie (w tym powiadomienia o usłudze i aktualizacje produktu).
- Przetwarzamy subskrypcje, zakupy kredytów AI i wypłaty handlowców za pośrednictwem Stripe i Stripe Connect.
- Wyświetlamy publiczne, zanonimizowane lub podsumowane aktywności na stronach platformy (na przykład panel aktywności na żywo) oraz hostujemy treści Twojego sklepu, gdy włączyłeś widoczność publiczną.
- Monitorujemy jakość, wykrywamy i zapobiegamy nadużyciom i oszustwom, prowadzimy dochodzenia w sprawie incydentów i poprawiamy niezawodność.
- Mierzymy wydajność marketingu i atrybucji, z uwzględnieniem zgody tam, gdzie jest wymagana.

## 3. Dlaczego przetwarzamy dane

Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to konieczne do:

- Wykonania naszej umowy z Tobą (dostarczenie usługi, wykonywanie zadań agentów, przydział infrastruktury i wsparcie).
- Spełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych.
- Realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, analiza kont, ulepszanie produktu oraz zbiorcze raportowanie na poziomie platformy).
- Uzyskania Twojej zgody dla nieistotnych plików cookie i analiz marketingowych tam, gdzie prawo wymaga zgody.

## 4. Jak udostępniamy informacje

Udostępniamy dane osobowe dostawcom usług, którzy pomagają nam w świadczeniu Usługi. Możemy również ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo, w celu egzekwowania naszych warunków lub ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa. Możemy udostępniać dane zagregowane lub zanonimizowane, które nie identyfikują Ciebie.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Szczególne kategorie udostępniania:

- **Przetwarzanie płatności.** Stripe przetwarza płatności, wypłaty i subskrypcje. Dla wypłat handlowców używamy Stripe Connect; zobacz politykę prywatności Stripe po więcej informacji.
- **Dostawcy modeli AI.** Promptsy i dane wejściowe są kierowane do jednego lub więcej dostawców modeli (obecnie m.in. OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter i Cloudflare AI Gateway) w celu inferencji. Staramy się korzystać z dostawców, którzy nie przechowują danych lub mają krótkie okresy retencji dla żądań API, gdy są dostępni.
- **Dostawcy mediów AI.** Żądania generowania obrazów, wideo i audio kierowane są do dostawców takich jak fal.ai. Wygenerowane wyniki są przechowywane w Twojej bibliotece multimediów na naszej infrastrukturze.
- **Dostawcy piaskownic i obliczeń.** Przydzielone piaskownice są obsługiwane przez dostawców takich jak Daytona i Cloudflare. Dane wykonania piaskownicy są przetwarzane przez tych dostawców na podstawie naszej umowy z nimi.
- **Dostawa e‑maili.** E‑maile transakcyjne są wysyłane za pośrednictwem Resend; e‑maile produktowe i marketingowe mogą być wysyłane za pośrednictwem Loops.
- **Analityka i monitorowanie błędów.** PostHog (analityka produktu, tam gdzie uzyskano zgodę), Ahoy (analityka wewnętrzna) i Sentry (monitorowanie błędów) otrzymują zdarzenia i dane diagnostyczne, które mogą zawierać identyfikatory użytkowników i ograniczony kontekst.
- **Hosting i przechowywanie.** Dane aplikacji są hostowane na dostawcach infrastruktury chmurowej; przesłane multimedia są przechowywane w AWS S3. DNS, CDN i funkcje brzegowe dla subdomen sklepów i niestandardowych domen są obsługiwane przez Cloudflare.
- **Platformy reklamowe.** Zdarzenia konwersji i atrybucji mogą być wysyłane do platform takich jak Meta i Google w celu pomiaru reklam, z uwzględnieniem Twojej zgody oraz ewentualnego haszowania lub anonimizacji.
- **Publiczne panele i hostowane sklepy.** Treści, które zdecydujesz się udostępnić publicznie, są widoczne dla każdego odwiedzającego odpowiednią stronę. Podsumowane lub zanonimizowane aktywności mogą pojawiać się w pokazach całej platformy.

Pełna, aktualna lista znajduje się na stronie [Podprzetwarzających](/pl/legal/subprocessors).

## 5. Pliki cookie i śledzenie

Crevio używa plików cookie i podobnych technologii do uwierzytelniania, zapobiegania oszustwom, analityki oraz (za Twoją zgodą, tam gdzie jest wymagana) pomiarów marketingowych. Ustawienia plików cookie możesz zarządzać w swojej przeglądarce. Wyłączenie wymaganych plików cookie może wpłynąć na podstawową funkcjonalność produktu.

## 6. Przechowywanie danych

- Dane konta i zapisy operacyjne są przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia Usługi.
- Jeżeli usuniesz konto, stosujemy okres miękkiego usunięcia do maksymalnie **30 dni** przed trwałym usunięciem, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przez prawo lub w celach bezpieczeństwa, księgowych lub zapobiegania oszustwom.
- Dane generowane przez AI (prompty i wygenerowane materiały) są przechowywane do czasu ich usunięcia przez Ciebie lub do wygaśnięcia okresu miękkiego usunięcia po zamknięciu konta.
- Zawartość piaskownicy (kod, pliki, logi) jest przechowywana przez czas życia piaskownicy i do 30 dni w logach wykonania.
- Poświadczenia piaskownicy i integracji są usuwane przy demontażu zasobów.
- Zapisy rozliczeniowe są przechowywane przez okres wymagany przez prawo podatkowe i księgowe (zwykle kilka lat).
- Dane zagregowane lub zanonimizowane, które Cię nie identyfikują, mogą być przechowywane bezterminowo.

## 7. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:

- Tokeny OAuth i poświadczenia integracji szyfrowane w stanie spoczynku.
- Poświadczenia piaskownicy i infrastruktury szyfrowane w stanie spoczynku.
- Przetwarzanie płatności obsługiwane przez Stripe; nie przechowujemy pełnych numerów kart.
- Zdarzenia konwersji wysyłane do platform reklamowych wykorzystują haszowanie dla pól identyfikujących osoby, o ile jest to obsługiwane.
- Dostęp do środowiska produkcyjnego jest ograniczony do upoważnionego personelu; utrzymujemy logowanie audytu i monitorowanie błędów (via Sentry) w celu obsługi zdarzeń związanych z bezpieczeństwem.

Żadna metoda przechowywania lub przesyłania nie jest całkowicie bezpieczna. Nie można zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

## 8. Twoje wybory i prawa

- **Dostęp i aktualizacja** informacji profilowych w ustawieniach konta.
- **Żądanie usunięcia konta** z ustawień konta lub kontaktując się pod adresem hello@crevio.co.
- **Eksport danych** w zakresie obsługiwanym przez produkt przed usunięciem konta.
- **Zarządzanie e‑mailami marketingowymi** za pomocą linku rezygnacji w każdej wiadomości marketingowej. Wiadomości operacyjne i związane z bezpieczeństwem nie podlegają rezygnacji.
- **Odłączenie integracji** w ustawieniach konta w dowolnym momencie.
- **Zarządzanie preferencjami plików cookie i śledzenia** w przeglądarce oraz (jeśli jest dostępny) za pomocą baneru cookie.

## 9. Prawa prywatności w stanach USA

Jeśli jesteś rezydentem stanu USA posiadającego odpowiednie przepisy dotyczące prywatności (takiego jak Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Wirginia, Teksas, Oregon lub podobne), możesz mieć dodatkowe prawa, w tym prawo dostępu do, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych oraz prawo do rezygnacji z określonych udostępnień danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów targetowanego reklamowania poza atrybucją marketingową opisaną w tej polityce i na stronie [Podprzetwarzających](/pl/legal/subprocessors). Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się pod adresem hello@crevio.co.

## 10. Prawa dotyczące danych w Europie i Wielkiej Brytanii

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, przysługują Ci prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych: prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych. Możesz też wycofać zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się pod adresem hello@crevio.co.

## 11. Międzynarodowe transfery danych

Crevio i jej dostawcy mogą przetwarzać dane w krajach poza Twoim miejscem zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Stosujemy umowne i operacyjne zabezpieczenia mające chronić przekazywane dane osobowe, w tym standardowe klauzule umowne tam, gdzie ma to zastosowanie.

## 12. Dzieci

Crevio nie jest przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się pod adresem hello@crevio.co, a podejmiemy odpowiednie kroki w celu ich usunięcia.

## 13. Zmiany tej polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Data wejścia w życie powyżej wskazuje aktualną wersję. Dalsze korzystanie z Usługi po aktualizacjach oznacza, że obowiązuje zaktualizowana polityka. Istotne zmiany zostaną zakomunikowane w produkcie lub e‑mailem.

## 14. Kontakt

W sprawach prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z **hello@crevio.co**.