![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) Chat del team·Integrato # Gestisci ordini, rimborsi e lanci senza uscire da Slack Menziona Crevio in qualsiasi canale o scrivigli direttamente in DM: ti risponderà con i dati reali del tuo negozio nello stesso thread. Può anche eseguire ciò che gli chiedi, dai rimborsi ai codici sconto, e chiederti conferma con i pulsanti Approve e Deny quando un passaggio lo richiede. [Aggiungi a Slack](/integrations/slack/install)[Provalo con Slack](#get-started)[Tutte le integrazioni](/it/integrations) @Crevio com'è andato il lancio di ieri e chi ha chiesto un rimborso? CrevioCompletato in Slack ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig)Slack #launch M Maya Chen @Crevio com'è andato ieri il lancio del Lightroom Preset Pack? CrevioApp 38 ordini e 1.102 $ di vendite. 9 acquirenti hanno usato LAUNCH20. Due clienti ci hanno scritto chiedendo un rimborso perché sono stati addebitati due volte. Vuoi che me ne occupi? M Maya Chen Sì, rimborsa gli addebiti duplicati e faglielo sapere. CrevioApp Fatto. Ho rimborsato 29 $ ciascuno a Priya S. e Tom B. e ho inviato a entrambi un breve messaggio dalla posta in arrivo del tuo negozio. ## Le attività che Crevio svolge per te in Slack Chiedi quello che ti serve, proprio come faresti con un assistente. Crevio cerca le informazioni, scrive e fa clic al posto tuo. 1 ### Ottieni risposte sulle vendite nel thread in cui hai fatto la domanda Tu dici @Crevio cosa ha venduto di più questa settimana e quale prodotto sta rallentando? Crevio analizza ordini e ricavi, risponde nel thread indicando i prodotti più venduti e quello le cui vendite sono calate, e resta disponibile nel thread per le domande successive. 2 ### Risolvi il problema di un cliente con un solo messaggio Tu dici A Priya è stato addebitato due volte il Preset Pack. Rimborsa l'addebito extra. Crevio trova l'ordine duplicato, lo rimborsa e conferma su Slack l'importo e il cliente, così il team sa che il problema è stato risolto. 3 ### Approva i passaggi rischiosi con un pulsante Tu dici Ogni mattina aggiungi gli acquirenti di ieri al mio database Airtable, ma chiedimi prima conferma. L'attività viene eseguita automaticamente, poi invia i pulsanti Approve e Deny nel tuo DM su Slack prima di modificare qualsiasi dato. Basta un clic per continuare. 4 ### Trasforma una reazione in un contatto salvato Tu dici Quando reagisco con una stella a un messaggio in #partnerships, salva quella persona come cliente con il tag "partner". La tua emoji diventa il trigger. Crevio crea il cliente con il tag, così in futuro potrai raggiungerlo con offerte e comunicazioni dedicate ai partner. 5 ### Tieni i piani di lancio nel luogo di lavoro del team Tu dici Crea un canvas in #launch con la checklist per il lancio del corso di ottobre e aggiungilo ai segnalibri. Crevio scrive la checklist in un canvas di Slack, lo aggiunge ai segnalibri del canale e può spuntare le attività man mano che il lancio procede. ## Funziona da solo Qualsiasi attività può diventare un task che viene eseguito secondo una pianificazione o appena succede qualcosa. 1. Pianificazione Ogni lunedì alle 9:00 Pubblica in #team i ricavi della settimana scorsa, i prodotti più venduti e i nuovi clienti in un unico messaggio breve. 2. Trigger Un cliente paga un ordine Pubblica in #sales il prodotto, l'importo e il nome del cliente, così il team vede ogni vendita mentre avviene. 3. Trigger Qualcuno entra nel tuo canale #students su Slack Rispondi con un messaggio di benvenuto che includa un link al calendario del corso e alla pagina delle risorse. 4. Trigger L'abbonamento di un cliente viene annullato Inviati il suo nome, il piano e la durata dell'abbonamento, insieme a una proposta suggerita per riconquistarlo. ## Insieme è meglio Slack fa di più quando Crevio può accedere anche agli altri strumenti che usi. [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig)Slack + GmailRicevi un DM su Slack quando un'email di un cliente attende una risposta da più di un giorno.](/it/integrations/gmail)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OD5hrX/logo/orig)Slack + StripePubblica in #billing i problemi di pagamento non appena un abbonamento diventa insoluto.](/it/integrations/stripe)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_168hvn/logo/orig)Slack + Google SheetsRegistra in un foglio mensile dei ricavi ogni vendita annunciata in #sales.](/it/integrations/google-sheets)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OrZhaO/logo/orig)Slack + GitHubChiedi su Slack una modifica al sito e ricevi nel thread il link alla pull request.](/it/integrations/github) ## Cosa può fare Crevio in Slack Integrato in Crevio. Collega il tuo account una sola volta e avrai accesso a tutte le funzioni qui sotto. ### Parla con Crevio - Chatta nei DM, nelle @menzioni e nei thread - Approva o rifiuta le azioni con i pulsanti - Ricevi i risultati delle attività nel thread da cui le hai avviate o nel tuo DM ### Messaggi e file - Pubblica, modifica ed elimina messaggi - Rispondi nei thread e aggiungi reazioni - Leggi la cronologia dei canali - Carica e scarica file ### Workspace - Crea canvas ed elenchi - Aggiungi segnalibri ai canali - Entra o esci dai canali quando glielo chiedi - Invita i membri del team al tuo account Crevio - Visualizza lo stato e la disponibilità dei membri del team ### Trigger - Avvia un'attività da un nuovo messaggio o da una menzione - Avvia un'attività da una reazione o dall'ingresso di un nuovo membro nel canale - Filtra i trigger per canale, persona o emoji ## Il tuo negozio, a portata di Slack Se il tuo team lavora già in Slack, dover aprire una dashboard separata per controllare un dato è un'operazione superflua. Con Slack collegato, chiunque può menzionare Crevio in un canale e chiedere com'è andato un lancio, quale prodotto sta perdendo terreno o se l'ordine di un determinato cliente è andato a buon fine. Crevio cerca la risposta nel tuo negozio e la pubblica nel thread, accanto alla conversazione da cui è nata la domanda. E non si limita a rispondere. Nello stesso thread puoi chiedergli di rimborsare un addebito duplicato, creare un codice sconto per un partner o preparare la bozza della newsletter della settimana. Quando un passaggio richiede la tua approvazione, i pulsanti Approve e Deny compaiono direttamente lì. ## Attività che partono da Slack Una reazione, un nuovo messaggio in un determinato canale o l'ingresso di qualcuno in un canale possono avviare un'attività. Così è facile automatizzare le piccole attività quotidiane: aggiungi una stella a un messaggio per salvare il mittente come cliente con un tag oppure dai il benvenuto a ogni nuovo membro del canale degli studenti con il calendario del corso. Funzionano anche le attività programmate, come il riepilogo dei ricavi del lunedì pubblicato nel canale del team. ## Da sapere Crevio invia i risultati delle attività programmate nel thread in cui le hai configurate oppure nel tuo DM. Pubblica in un canale del team solo quando glielo richiede l'attività. Inoltre, non sostituisce le notifiche o i workflow nativi di Slack. Consideralo un collega a cui puoi chiedere informazioni sull'attività e affidare del lavoro, che per di più ha sempre il tuo negozio aperto. Le risposte di Crevio sono generate dall'intelligenza artificiale e talvolta possono essere imprecise: verifica quindi le informazioni importanti. Scopri come gestiamo i dati di Slack nella nostra [informativa sulla privacy](/it/legal/privacy-policy) e [contatta l'assistenza](/it/contact) per qualsiasi domanda. ## Configura tutto in tre passaggi 1. 01 ### Collega Slack Accedi a Slack da Crevio. Bastano pochi secondi e puoi scollegarlo in qualsiasi momento. 2. 02 ### Chiedi quello che ti serve Descrivi l'attività in modo semplice. Crevio individua i passaggi necessari e ti mostra quello che ha fatto. 3. 03 ### Lascia che faccia tutto da solo Trasforma una richiesta che hai fatto una volta in un task che si ripete secondo una pianificazione o viene eseguito quando succede qualcosa. ## Domande su Slack e Crevio ### Dove vengono mostrati su Slack i risultati delle attività programmate? Nel thread in cui hai configurato l'attività oppure in un DM a te. Se vuoi ricevere i risultati in un canale del team, indicalo nell'attività ("pubblica il riepilogo in #team") e Crevio li pubblicherà lì durante l'esecuzione. ### Crevio legge tutti i canali del mio workspace? No. Crevio vede solo i canali a cui lo aggiungi e i suoi DM. Nei canali pubblici in cui è presente conserva una copia dei messaggi per poter rispondere alle domande su quei contenuti. I canali privati e i DM non vengono mai inclusi in questa copia condivisa e i tuoi dati Slack non vengono mai usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale. ### Crevio pubblicherà messaggi nei canali autonomamente? Pubblica nei luoghi che gli indichi e dove glielo richiede un'attività che hai configurato. Una volta per ogni canale pubblico in cui è presente, potrebbe anche rispondere in un thread in cui qualcuno ha menzionato un problema che può risolvere, per offrire il suo aiuto. Non agirà in base a questa offerta finché qualcuno non risponderà di sì. ### Crevio può commettere errori? Sì. Crevio usa modelli di intelligenza artificiale per scrivere le sue risposte, che possono essere imprecise o incomplete. Verifica i dati importanti prima di farci affidamento e usa le approvazioni per i passaggi che vuoi confermare personalmente. ### Un messaggio Slack può avviare automaticamente un'attività? Sì. Nuovi messaggi, menzioni, reazioni e l'ingresso di persone in un canale possono avviare un'attività. Puoi limitare il trigger a un canale, una persona o un'emoji specifici, così non si attiverà per qualsiasi cosa. ### Posso approvare le azioni da Slack invece che dall'app Crevio? Sì. Quando un'azione richiede la tua approvazione, Crevio invia su Slack i pulsanti Approve e Deny. La stessa richiesta compare anche nell'app Crevio, così puoi rispondere ovunque ti trovi. ### Collegare Slack ha un costo aggiuntivo? No. Il collegamento delle app è incluso in ogni piano. Le attività svolte dall'AI utilizzano i crediti mensili del tuo piano e puoi iniziare gratuitamente, senza carta di credito. ### Posso annullare ciò che Crevio fa in Slack? Decidi tu cosa può fare Crevio in autonomia e cosa richiede la tua approvazione. Puoi modificare queste impostazioni per ogni azione, in qualsiasi momento. Ogni passaggio eseguito viene elencato nella chat, così puoi vedere esattamente cosa è successo. ### Come scollego Slack? Apri la sezione Integrazioni nelle impostazioni di Crevio e scollega l'app. Crevio perderà immediatamente l'accesso. ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ## Metti Slack al lavoro Inizia con questo prompt o scrivine uno personalizzato. Inizia gratis, senza carta di credito. [Scopri tutte le oltre 3.000 integrazioni](/it/integrations) Canonical URL: https://crevio.co/it/integrations/slack