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Des frais de traitement standard s'appliquent. Vous avez des questions ? Contactez-nous à : [support@crevio.co](mailto:support@crevio.co)

## Des questions ? Nous avons les réponses

Vous ne trouvez pas la réponse ici ? Nous sommes là pour [vous aider](mailto:support@crevio.co).

### Quelles fonctionnalités sont incluses dans ces forfaits ?

Tous les forfaits utilisent la même IA. Ce qui change, c’est l’étendue de ce qu’elle peut faire pour vous et sa capacité à accompagner votre croissance.

| | Starter | Pro | Business |
| --- | --- | --- | --- |
| Agent IA | | | |
| Crédits par mois | 100 | À partir de 1 000 | À partir de 2 500 |
| Choix de votre créneau et de votre marque | Inclus | Inclus | Inclus |
| Création de votre site et de votre premier produit | Inclus | Inclus | Inclus |
| Chat avec votre agent sur le Web et mobile | Inclus | Inclus | Inclus |
| Espace de travail des fichiers | Inclus | Inclus | Inclus |
| Tâches planifiées | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Bots spécialisés travaillant en parallèle | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Création de fonctionnalités personnalisées pour votre entreprise | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Vente | | | |
| Frais de transaction | 5 % | 2,5 % | 1 % |
| Produits actifs | 2 | illimité | illimité |
| Téléchargements, cours, abonnements et souscriptions | Inclus | Inclus | Inclus |
| Liens de paiement et paniers | Inclus | Inclus | Inclus |
| Codes de réduction | Inclus | Inclus | Inclus |
| Factures et reçus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion des clients et des commandes | Inclus | Inclus | Inclus |
| Réservations et planification | Inclus | Inclus | Inclus |
| Formulaires et contenus à télécharger | Inclus | Inclus | Inclus |
| Site Web et contenu | | | |
| Sites Web | 1 | 1 | illimité |
| Site Web et pages produits créés par l’IA | Inclus | Inclus | Inclus |
| Page de liens en bio | Inclus | Inclus | Inclus |
| Blog et pages de contenu | Inclus | Inclus | Inclus |
| Bibliothèque multimédia | Inclus | Inclus | Inclus |
| Stockage de fichiers | 1 Go | 50 Go | illimité |
| Domaine personnalisé | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Supprimer la marque Crevio | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Marketing et prospection | | | |
| Analytics du trafic et du chiffre d’affaires | Inclus | Inclus | Inclus |
| E-mails marketing par jour | 1 | 100 | 1 000 |
| Boîte de réception et adresse d’envoi | Inclus | Inclus | Inclus |
| Réseaux sociaux connectés | Non inclus | 5 | illimité |
| Publications sur les réseaux sociaux par jour | Non inclus | 5 | 10 |
| Comptes publicitaires connectés | Non inclus | Non inclus | illimité |
| Appels vocaux IA par jour | 1 | 50 | 250 |
| Équipe et plateforme | | | |
| Membres de l’équipe | Vous uniquement | illimité | illimité |
| Plus de 3 000 intégrations intégrées | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Webhooks | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Accès à l’API pour les développeurs | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Assistance | E-mail | E-mail | Prioritaire |

### Comment fonctionne Crevio ?

Parlez de votre activité à Crevio en langage courant : ce que vous faites et qui sont vos clients. L’IA crée votre site web, configure vos offres et vos paiements, gère le marketing, relance vos clients et continue de développer votre activité en arrière-plan — en toute autonomie.

### En quoi Crevio est-il différent des assistants IA comme ChatGPT ?

Un assistant vous donne des instructions ; Crevio se charge du travail. Son IA dispose de son propre ordinateur et agit directement dans votre entreprise, ainsi que dans les applications et outils que vous connectez. Elle travaille également en parallèle, 24 h/24, 7 j/7 : les tâches planifiées continuent de s’exécuter même lorsque votre ordinateur portable est fermé.

### Que peut réellement faire l'IA — et que ne peut‑elle pas faire ?

L’IA crée vos produits, rédige vos contenus, configure votre site Web et vos tarifs, envoie vos e-mails, contribue à attirer du trafic et gère les opérations quotidiennes. Elle ne prend aucun engagement juridique, n’embauche personne et n’effectue aucune action irréversible sans votre validation. Vous gardez le contrôle de la stratégie et des orientations.

### Quels types d’entreprises peuvent utiliser Crevio ?

Toutes les petites entreprises, que vous vendiez en ligne ou non. Crevio gère votre site web, vos clients, vos paiements et votre marketing. Vous pouvez facturer n’importe quelle offre sous forme de paiement unique ou d’abonnement récurrent.

### Comment débuter avec Crevio ?

Inscrivez-vous et parlez à l’IA de votre activité, ou partagez le site web que vous avez déjà. Elle configure votre site web, vos offres et vos paiements. Vous pouvez être en ligne en quelques minutes.

### Crevio prend‑il une commission sur les ventes ?

Crevio prélève une petite commission sur chaque vente, qui diminue avec les offres supérieures, l’offre Business étant la moins chère. La page des tarifs indique le taux exact de chaque offre. Notre objectif est de vous aider à vous lancer sans prendre de risques et à développer votre activité, pas de ponctionner vos bénéfices.

### Comment fonctionnent les crédits ?

Les crédits servent à mesurer le travail de l’IA. Tout ce que l’IA fait pour vous — créer votre site Web, rédiger des pages produits, générer des images, envoyer des e-mails marketing ou effectuer des recherches sur le Web — est déduit d’un même solde. Les tâches importantes coûtent plus cher que les petites. Chaque forfait comprend une allocation mensuelle, et les forfaits Pro et Business vous permettent d’en choisir une plus élevée à mesure que votre activité se développe.

### Que se passe-t-il lorsque je n’ai plus de crédits ?

Votre activité continue de fonctionner. Votre site reste en ligne, le paiement reste accessible et vos commandes et paiements ne sont pas affectés : seuls les nouveaux travaux de l’IA sont mis en pause jusqu’à ce que votre solde soit à nouveau positif. Avec un forfait payant, vous pouvez recharger votre solde à tout moment ou activer les recharges automatiques afin qu’il soit réalimenté avant d’être épuisé. Sinon, votre allocation est renouvelée au début du prochain cycle de facturation.

### Les crédits inutilisés sont‑ils reportés ?

Les crédits du plan mensuel sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation, de sorte que votre quota se renouvelle plutôt que de s'accumuler. Les crédits bonus — tels que les crédits d'inscription, de parrainage et promotionnels — n'expirent jamais et restent sur votre compte tant qu'il est actif.

### Que se passe‑t‑il si l'IA fait une erreur ?

Vous pouvez annuler les modifications, modifier tout ce que l'IA a produit ou simplement lui demander de refaire quelque chose. Crevio est conçu pour que vous gardiez toujours le contrôle — rien de ce que fait l'IA n'est définitif sans votre validation sur les points importants.

### Comment les paiements annulés ou échoués sont‑ils gérés ?

Crevio gère automatiquement les annulations d'abonnement et les échecs de paiement. Lorsque cela arrive, les abonnés perdent immédiatement l'accès à votre contenu, le réservant ainsi aux seuls membres payants.

### Crevio agit‑il en tant que Merchant of Record (MoR) ?

Actuellement, Crevio ne sert pas de Merchant of Record (MoR), mais nous explorons la possibilité de le devenir à l'avenir en fonction des besoins de nos clients.

### Comment obtenir de l'aide si je suis bloqué ?

Posez votre question à l’assistant IA intégré à l’application : il dispose de tout le contexte de votre activité et peut résoudre directement la plupart des problèmes. Pour toute autre demande, écrivez à [support@crevio.co](mailto:support@crevio.co) et une personne de notre équipe vous répondra.

### Existe‑t‑il un programme d'affiliation pour promouvoir Crevio ?

Oui ! Nous offrons une commission à vie lucrative de 20% sur toutes les ventes réalisées via votre lien d'affiliation. Avec seulement 3 parrainages, vous couvrez déjà votre abonnement Crevio et tout ce qui va au‑delà est du bénéfice net. Intéressé ? Inscrivez‑vous pour devenir affilié [ici](/fr/affiliates).

## Prêt à laisser l'IA gérer votre entreprise ?

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