# Conditions d'utilisation

Last updated: 2026-05-17T00:00:00

Canonical URL: https://crevio.co/fr/legal/terms-of-service

Ces Conditions d'utilisation régissent votre accès à Crevio et votre utilisation de celui-ci. En utilisant Crevio, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Crevio est exploité par **Crevio, Inc.** ("Crevio," "we," "us," or "our"). Le service est disponible sur crevio.co et les sous-domaines associés.

## 1. Éligibilité et comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Crevio.

- Vous êtes responsable de votre compte, des services connectés et de toute activité réalisée sous votre compte.
- Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants d'accès sécurisés.
- Vous devez nous notifier rapidement de tout accès non autorisé.
- Vous pouvez vous connecter par e-mail, lien magique ou via les fournisseurs OAuth pris en charge (Google, Discord, Telegram). Les mêmes conditions de compte s'appliquent quel que soit le mode de connexion.

## 2. Description du service

Crevio est une plateforme alimentée par l'IA qui crée et exploite des activités numériques pour le compte de l'utilisateur. Selon votre configuration et les fonctionnalités activées, le Service peut :

- Générer et publier des produits, pages d'atterrissage, boutiques, articles de blog et autres contenus en utilisant des modèles d'IA.
- Générer des images, vidéos et audio en utilisant des fournisseurs médias IA tiers et stocker les résultats dans votre bibliothèque multimédia (voir Section 6A).
- Provisionner, déployer et gérer des environnements cloud (sandboxes) et l'infrastructure associée en votre nom (voir Section 5C).
- Envoyer des e-mails sortants en votre nom ou selon vos instructions (voir Section 5B).
- Exécuter des workflows autonomes sur des calendriers récurrents sans approbation pour chaque exécution (voir Section 5D).
- Traiter les paiements de vos clients et acheminer le produit net vers vous via Stripe Connect (voir Section 8).
- Fournir un accès programmatique aux modèles d'IA via un serveur MCP et des points d'API (voir Section 6B).

Vous êtes responsable de la révision des résultats, du suivi des dépenses et de l'utilisation, ainsi que du contrôle des intégrations, des autorisations et du contenu publié. Crevio agit en tant que votre mandataire autorisé lorsqu'il effectue des actions sur des services connectés.

Crevio n'est ni un cabinet d'avocats, ni un cabinet comptable, ni un courtier, ni un fiduciaire réglementé. Ne vous fiez pas aux résultats de Crevio comme unique source pour des décisions juridiques, fiscales, médicales, financières ou réglementaires.

## 3. Comptes connectés et autorisations

Vous pouvez connecter des services tiers à Crevio (par exemple Stripe Connect pour les paiements, des fournisseurs OAuth pour la connexion, et des fournisseurs médias IA). Chaque connexion accorde à Crevio les étendues d'accès que vous autorisez.

- Vous êtes responsable des autorisations que vous accordez dans ces services.
- Vous devez vous conformer aux conditions du tiers.
- Nous ne sommes pas responsables des pannes, suspensions, modifications de politique ou limitations d'API des tiers.

Pour les fonctionnalités impliquant des ressources cloud provisionnées ou un accès API externe en votre nom, Crevio peut créer et stocker des identifiants (tels que tokens, chaînes de connexion et clés API). Les identifiants sont chiffrés au repos.

## 4. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser Crevio pour :

- Enfreindre la loi, violer des droits ou contourner les restrictions de la plateforme.
- Envoyer du spam, exécuter des automatisations abusives ou effectuer du scraping non autorisé.
- Téléverser des maliciels, tenter un accès non autorisé ou nuire à l'intégrité du service.
- Opérer dans des contextes à haut risque (conseils médicaux, juridiques, financiers destinés aux utilisateurs finaux) sans supervision humaine qualifiée et sans votre propre programme de conformité.
- Vendre ou distribuer des produits interdits, y compris, sans s'y limiter : armes, drogues illégales, produits financiers réglementés sans licence, contenus sexuellement explicites impliquant des personnes de moins de 18 ans, contenus portant atteinte à la propriété intellectuelle de tiers, ou contenus violant les règles des processeurs de paiement.
- Utiliser les fonctions de communication sortante en violation du CAN-SPAM, du RGPD, de l'ePrivacy ou d'autres lois anti-spam ou de marketing applicables.
- Utiliser les fonctionnalités de génération IA pour produire des contenus trompeurs, mensongers ou nuisibles, y compris des deepfakes, des contenus sexuels non consentis ou des contenus d'usurpation d'identité.
- Dépasser ou contourner les limites de débit de la plateforme, les soldes de crédits, les plafonds budgétaires ou les quotas d'utilisation.

Nous pouvons supprimer du contenu, suspendre des fonctionnalités ou résilier des comptes à notre discrétion pour faire respecter cette section.

## 5. Facturation, essais et remboursements

Les plans payants sont facturés via Stripe et peuvent inclure des abonnements récurrents, des modules complémentaires et des composants à l'usage. Les tarifs affichés dans l'interface produit prévalent en cas de divergence avec toute description sommaire ailleurs.

- Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation.
- Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation active, sauf indication contraire lors du paiement.
- En enregistrant un moyen de paiement, vous autorisez Crevio à le débiter pour les frais d'abonnement récurrents et les frais à l'usage (y compris les recharges de crédits IA) sans confirmation supplémentaire pour chaque prélèvement.
- Les paiements sont non remboursables sauf si la loi l'exige ou si cela est expressément indiqué dans votre plan. Voir notre [Politique de remboursement](/fr/legal/refund-policy) pour un résumé.
- Nous pouvons modifier les tarifs ou la structuration de l'offre prospectivement. Les changements importants seront communiqués dans le produit ou par e‑mail.

### 5A. Crédits IA et frais à l’usage

De nombreuses fonctionnalités de Crevio consomment des **crédits IA**. Exemples : génération de texte, d'images, de vidéos, d'audio, exploration web et opérations d'exécution de code effectuées par des agents gérés.

- Les crédits sont déduits de votre portefeuille au fur et à mesure de l'utilisation des fonctionnalités. Le montant prélevé par opération est affiché dans le produit et peut évoluer lorsque nous ajustons les prix des modèles.
- Des crédits peuvent également être accordés dans le cadre d'un niveau d'abonnement payant ; les crédits accordés sont soumis aux règles de ce niveau (y compris l'expiration). Les crédits des plans d'abonnement ne se reportent pas : tout solde inutilisé de votre allocation récurrente expire à la fin du cycle de facturation au cours duquel il a été accordé, et une nouvelle allocation est fournie pour le cycle suivant. Les crédits d'inscription, d'essai, de bonus, de parrainage et promotionnels n'expirent pas tant que votre compte reste actif, sauf si une date d'expiration spécifique est indiquée dans le produit au moment de leur attribution.
- Lorsque votre solde passe sous un seuil de bas solde, nous pouvons vous envoyer un rappel par e‑mail. Vous pouvez vous désinscrire de ces rappels dans les paramètres du compte, mais cela n'empêche pas les fonctionnalités d'échouer lorsque votre solde est épuisé.
- Nous pouvons suspendre ou restreindre des fonctionnalités si votre portefeuille est vide ou si un prélèvement échoue.
- Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne sont pas échangeables contre des remboursements, sauf si la loi l'exige.

### 5B. Communications sortantes

Crevio peut envoyer des e‑mails sortants en votre nom, notamment :

- **E‑mails opérationnels** à votre attention concernant votre compte (sécurité, facturation, alertes de bas crédit, résumés d'activité des agents).
- **E‑mails marketing** vous informant des nouvelles fonctionnalités, conseils et annonces produit. Vous pouvez vous désabonner à tout moment sans perdre l'accès aux e‑mails opérationnels.
- **E‑mails destinés à vos clients** déclenchés par vos workflows configurés (reçus, séquences d'envoi progressif, livraison de produits numériques).

Vous êtes responsable de veiller à ce que les e‑mails destinés aux clients soient conformes aux lois anti-spam et de marketing applicables (y compris CAN-SPAM, RGPD et ePrivacy). Les destinataires peuvent se désabonner à tout moment via les mécanismes standards.

### 5C. Infrastructure provisionnée et sandboxes

Si vous activez des fonctionnalités nécessitant du calcul provisionné (y compris, sans s'y limiter, des sandboxes de codage, des environnements d'aperçu éphémères et des déploiements gérés), Crevio peut créer des ressources cloud en votre nom en utilisant des fournisseurs tels que Daytona et Cloudflare.

- **Propriété des ressources.** Les ressources créées en votre nom peuvent être hébergées sous les comptes plateforme de Crevio auprès de fournisseurs tiers. Crevio reste le client contractuel de ces fournisseurs.
- **Coûts.** L'utilisation de calcul est financée par des crédits IA ou un niveau d'abonnement payant. Les règles de mise en pause ou d'arrêt sont décrites dans le produit.
- **Suppression.** Les sandboxes peuvent être arrêtés, recréés ou supprimés automatiquement en fonction de l'inactivité, des erreurs ou de votre demande explicite. Nous ne sommes pas responsables des données laissées dans un sandbox éphémère lors de sa suppression.
- **Responsabilité des données.** Vous êtes responsable du contenu, du code et des données placés dans les ressources provisionnées, et de vous assurer qu'ils sont conformes au droit applicable et aux conditions du fournisseur.
- **Stockage des identifiants.** Les identifiants utilisés pour provisionner ou accéder aux ressources sont chiffrés au repos.

### 5D. Opérations planifiées autonomes

Crevio exécute certaines fonctions selon des calendriers automatisés sans exiger une approbation pour chaque exécution, notamment :

- Résumés journaliers de métriques et synthèses de compte.
- Expiration d'essai, renouvellements d'abonnement et déductions de crédits.
- Tâches d'agents gérés programmées par l'utilisateur (par exemple génération de contenu récurrente, prospection récurrente ou synchronisations de données récurrentes).
- Arrêt/redémarrage automatique des sandboxes éphémères.
- Campagnes d'e‑mails automatisés configurées par l'utilisateur.

En activant des fonctionnalités impliquant des opérations planifiées, vous autorisez Crevio à exécuter ces opérations selon le calendrier configuré. Vous pouvez désactiver des fonctionnalités spécifiques dans les paramètres du compte, ce qui arrête les opérations planifiées associées.

## 6. Propriété et licences

Vous conservez la propriété du contenu que vous fournissez et, entre vous et Crevio, des résultats générés spécifiquement pour votre usage. Crevio conserve la propriété de la plateforme, du logiciel, de l'orchestration des modèles, des prompts, des modèles et de la technologie sous-jacente.

- Vous accordez à Crevio une licence mondiale, non exclusive et sans redevance pour héberger, traiter, transmettre et utiliser votre contenu selon les besoins pour exploiter et améliorer le Service.
- Vous déclarez disposer des droits sur tout le contenu que vous fournissez et nous autorisez à le traiter.

### 6A. Contenu généré par l'IA

Crevio utilise plusieurs modèles d'IA pour générer du texte, des images, des vidéos et de l'audio. Les médias générés sont conservés dans votre bibliothèque multimédia.

- **Aucune garantie d'exactitude.** Les résultats de l'IA peuvent contenir des erreurs, des hallucinations ou des biais. Vous êtes responsable de la révision et de la modification des résultats avant publication.
- **Propriété intellectuelle.** Entre vous et Crevio, vous pouvez utiliser les résultats générés pour toute finalité licite, sous réserve des licences des fournisseurs d'IA sous-jacents et de ces conditions. Les résultats d'IA peuvent être inéligibles à la protection par droit d'auteur dans certaines juridictions, et des résultats identiques ou substantiellement similaires peuvent être générés pour d'autres utilisateurs.
- **Contenu de la vitrine.** Vous êtes seul responsable du contenu des produits, pages d'atterrissage, descriptions et médias que vous publiez sur votre vitrine, qu'ils aient été générés par Crevio ou rédigés par vous.
- **Stockage du contenu.** Les médias générés sont conservés dans votre bibliothèque multimédia jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que votre compte soit résilié, sous réserve de la période de suppression logique décrite dans notre Politique de confidentialité.

### 6B. Proxy IA et accès API

Crevio fournit des points de terminaison API (y compris un serveur MCP à mcp.crevio.dev et une API REST à api.crevio.dev) qui permettent à vos agents, intégrations et outils connectés d'accéder aux ressources Crevio et aux modèles d'IA sous-jacents.

- L'accès à l'API est soumis à des limites de débit et à des quotas d'utilisation basés sur votre plan et votre solde de crédits.
- Crevio achemine les requêtes IA vers les fournisseurs de modèles sous-jacents à sa discrétion. La disponibilité des modèles n'est pas garantie et peut changer.
- Vous êtes responsable du contenu des requêtes API et de vous assurer que les résultats sont utilisés conformément à ces conditions et au droit applicable.
- Crevio ne garantit pas le temps de disponibilité, la latence ou l'accessibilité des points d'API.

### 6C. Crédits de parrainage et promotionnels

Crevio peut offrir des crédits promotionnels, des programmes de parrainage ou des incitations à la croissance (par exemple, des crédits accordés pour le partage sur des plateformes sociales). Les crédits promotionnels et de parrainage :

- N'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables.
- N'expirent pas tant que votre compte reste actif, sauf si un calendrier d'expiration spécifique est indiqué dans le produit au moment de leur attribution.
- Peuvent être révoqués s'ils sont obtenus par abus (y compris auto-parrainage, participation automatisée ou fraude).
- Peuvent être modifiés ou interrompus par Crevio à tout moment.

### 6D. Membres d'équipe et rôles

Plusieurs utilisateurs peuvent appartenir au même compte Crevio avec des rôles différents (par exemple propriétaire, administrateur ou membre). Le propriétaire du compte est responsable de la gestion des membres de l'équipe, des autorisations et des accès. Crevio n'est pas responsable des accès non autorisés résultant du manquement du propriétaire à gérer les autorisations d'équipe.

## 7. Vitrines publiques, sous-domaines et contenu hébergé

- **Vitrines.** Crevio héberge votre vitrine par défaut sur un sous-domaine géré par Crevio, et éventuellement sur un domaine personnalisé que vous configurez.
- **Vitrines publiques.** Crevio peut afficher des activités publiques, anonymisées ou résumées sur des pages publiques de la plateforme (par exemple un tableau de bord d'activité en direct) pour montrer le fonctionnement de la plateforme. Aucun contenu privé, identifiants ou données de compte non publiques n'est exposé dans ces affichages.
- **Responsabilité du contenu.** Vous êtes responsable du contenu affiché sur votre vitrine et sur toute page hébergée sous votre sous-domaine ou domaine personnalisé.
- **Après la résiliation.** Après la résiliation du compte, le contenu hébergé peut rester accessible pendant une période de transition limitée avant d'être définitivement supprimé. Voir Section 14.

## 8. Paiements clients et retraits

Si vous utilisez Crevio pour accepter les paiements de vos clients, les conditions suivantes s'appliquent.

- **Rôle de Crevio.** Crevio facilite le paiement, la gestion des commandes et la gestion des abonnements. Tous les paiements sont traités par Stripe et transitent **directement vers votre compte Stripe Connect connecté**. Crevio ne détient, ne contrôle ni ne prend possession des fonds des clients à aucun moment.
- **Frais de plateforme.** Crevio peut déduire des frais de plateforme sur chaque transaction. Les frais actuels sont affichés dans le produit et lors du paiement.
- **Abonnements récurrents des clients.** Pour les abonnements récurrents que vous proposez, Crevio utilise Stripe pour facturer vos clients selon le calendrier configuré. Vous êtes responsable de définir les conditions d'abonnement, les règles d'annulation et les politiques de remboursement communiquées à vos clients.
- **Remboursements, rétrofacturations et litiges.** Vous êtes responsable du traitement des remboursements, rétrofacturations et litiges avec vos clients. Crevio peut déduire les frais de rétrofacturation et inverser les frais de plateforme selon les exigences de Stripe et la loi applicable.
- **Déclaration fiscale.** Vous êtes responsable de la collecte, du versement et de la déclaration des taxes applicables à vos ventes. Crevio n'est pas votre agent fiscal.

## 9. Confidentialité et communications

Votre utilisation du Service est également régie par notre [Politique de confidentialité](/fr/legal/privacy-policy). Veuillez la consulter. La liste des tiers qui traitent des données pour notre compte est publiée sur notre page [Sous-traitants](/fr/legal/subprocessors).

En utilisant Crevio, vous consentez à recevoir des communications de service liées à l'authentification, à la sécurité, à la facturation et à l'activité du compte. Les communications marketing sont soumises au mécanisme de désabonnement (opt-out).

## 10. Cookies et suivi

Crevio utilise des cookies et des technologies similaires pour l'authentification, la prévention de la fraude, l'analytique et (avec consentement lorsque requis) la mesure marketing. En continuant à utiliser Crevio, vous reconnaissez notre utilisation des cookies. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la désactivation des cookies requis peut affecter les fonctions essentielles du produit.

## 11. Avertissements

Le Service est fourni **« tel quel » et « selon disponibilité »**, sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

- Nous ne garantissons pas que le contenu généré par l'IA sera exempt d'erreurs, original ou adapté à un usage particulier.
- Nous ne garantissons pas que l'infrastructure provisionnée sera disponible, performante ou exempte de perte de données.
- Nous ne garantissons pas que les vitrines, pages d'atterrissage ou contenus marketing générés par Crevio atteindront un résultat commercial spécifique.
- Nous ne garantissons pas la disponibilité ni que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs.

## 12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Crevio et ses affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de données, d'image ou d'interruption d'activité.

Notre responsabilité globale pour les réclamations découlant du Service ou s'y rapportant ne dépassera pas le **plus élevé entre (a) les montants que vous avez payés à Crevio pour les frais de plateforme et les abonnements** (à l'exclusion des revenus clients en transit, des coûts d'infrastructure et des frais de services tiers) **au cours des 12 mois précédant l'événement ayant donné lieu à la responsabilité, ou (b) 100 $ USD**.

Sans limiter ce qui précède, Crevio ne sera pas responsable de :

- Crédits IA consommés par des opérations effectuées dans le cadre des autorisations que vous avez configurées.
- Litiges de paiement client, rétrofacturations ou remboursements traités via le Service.
- Contenu généré par des modèles d'IA qui est rejeté, supprimé ou signalé par des plateformes tierces (telles que des plateformes publicitaires ou des réseaux sociaux).
- Coûts des ressources cloud provisionnées à votre demande.
- Données que vous choisissez de rendre publiques sur des vitrines, sous-domaines ou présentations publiques.

## 13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemne Crevio, ses affiliés et son personnel de toute réclamation, perte et dépense découlant de :

- Votre utilisation du Service et votre contenu (y compris le contenu généré pour vous).
- Actions entreprises par des agents dans le cadre des autorisations que vous avez configurées.
- Communications sortantes envoyées en votre nom ou selon vos instructions.
- Litiges avec vos clients découlant de paiements, abonnements, livraisons ou rétrofacturations.
- Ressources cloud provisionnées et déployées à votre demande.
- Votre violation de ces conditions, de la loi applicable ou des conditions de service de tiers.

## 14. Résolution des litiges ; arbitrage ; renonciation aux actions collectives

Avant d'engager une action, les parties conviennent de tenter une résolution informelle pendant au moins 30 jours en contactant hello@crevio.co.

Si le différend n'est pas résolu, il sera tranché par arbitrage contraignant sur une base individuelle, sauf que chaque partie peut porter des réclamations admissibles devant une juridiction de petites créances, et chaque partie peut demander des mesures injonctives en justice pour violation de propriété intellectuelle. Les actions de groupe et représentatives ne sont pas autorisées.

Si les clauses d'arbitrage sont inapplicables pour une réclamation spécifique, celle-ci sera résolue exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le **Delaware**, et le **droit du Delaware** régira ces conditions dans la mesure permise par la loi.

## 15. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous avons des raisons de croire que votre utilisation crée un risque juridique, de sécurité, d'abus ou opérationnel, ou viole ces conditions.

Lors de la résiliation :

- L'infrastructure cloud provisionnée peut être démantelée. Dans la mesure du possible, nous préserverons l'accès pendant une période de transition limitée avant la suppression définitive.
- Les opérations planifiées cesseront.
- Les vitrines et pages hébergées peuvent être mises hors ligne.
- Vous pouvez exporter vos données pendant la période de transition post-résiliation dans la mesure prise en charge par le produit.
- Crevio peut conserver des enregistrements dans la mesure requise par la loi ou pour des raisons commerciales légitimes (telles que la prévention de la fraude, la comptabilité et la résolution des litiges).

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres du compte.

## 16. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La date d'entrée en vigueur ci‑dessus indique la version actuelle. Les changements importants seront communiqués dans le produit ou par e‑mail, et pourront nécessiter une acceptation renouvelée avant la poursuite de l'utilisation.

## 17. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez **hello@crevio.co**.