![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) Chat d’équipe·Intégré nativement # Gérez commandes, remboursements et lancements sans quitter Slack Mentionnez Crevio dans n’importe quel canal ou envoyez-lui directement un message privé : il vous répond avec les chiffres réels de votre boutique, dans le même fil. Il peut aussi agir selon vos demandes — effectuer des remboursements, créer des codes de réduction, etc. — et vous demander votre accord avec les boutons Approve et Deny lorsqu’une étape le nécessite. [Ajouter à Slack](/integrations/slack/install)[Essayez avec Slack](#get-started)[Toutes les intégrations](/fr/integrations) @Crevio comment s’est passé le lancement d’hier, et qui a demandé un remboursement ? CrevioTerminé dans Slack ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig)Slack #launch M Maya Chen @Crevio, comment s’est passé hier le lancement du Lightroom Preset Pack ? CrevioApp 38 commandes et 1 102 $ de ventes. 9 acheteurs ont utilisé LAUNCH20. Deux clients ont envoyé un e-mail pour demander un remboursement, car ils ont été débités deux fois. Voulez-vous que je m’en occupe ? M Maya Chen Oui, rembourse les doublons et préviens-les. CrevioApp C’est fait. J’ai remboursé 29 $ à Priya S. et Tom B. pour chaque commande en double, et je leur ai envoyé un court message depuis la boîte de réception de votre boutique. ## Les tâches que Crevio prend en charge dans Slack Demandez-lui ce dont vous avez besoin, comme vous le feriez avec un assistant. Crevio effectue les recherches, rédige les contenus et réalise les actions à votre place. 1 ### Obtenez les réponses sur vos ventes dans le fil où vous posez vos questions Vous dites @Crevio qu’est-ce qui s’est vendu cette semaine, et quel produit est en perte de vitesse ? Crevio consulte vos commandes et votre chiffre d’affaires, répond dans le fil avec vos meilleures ventes et le produit qui a le plus baissé, puis reste dans le fil pour répondre aux questions complémentaires. 2 ### Réglez le problème d’un client depuis un seul message Vous dites Priya a été débitée deux fois pour le Preset Pack. Rembourse le montant en trop. Crevio trouve la commande en double, la rembourse et confirme dans Slack le montant et le nom du client afin que toute l’équipe sache que le problème est réglé. 3 ### Approuvez les étapes sensibles en un clic Vous dites Chaque matin, ajoute les acheteurs d’hier à ma base Airtable, mais demande-moi d’abord confirmation. La tâche s’exécute automatiquement, puis envoie les boutons Approve et Deny dans votre message privé Slack avant d’ajouter quoi que ce soit. Un clic suffit pour poursuivre. 4 ### Transformez une réaction en contact enregistré Vous dites Quand je réagis avec une étoile à un message dans #partnerships, enregistre son auteur comme client avec le tag "partner". Votre emoji devient le déclencheur. Crevio crée le client avec le tag, afin que vous puissiez lui envoyer ultérieurement des offres et des communications destinées aux partenaires. 5 ### Gardez vos plans de lancement là où votre équipe travaille Vous dites Crée un canvas dans #launch avec la checklist du lancement du cours d’octobre et ajoute-le aux favoris. Crevio rédige la checklist dans un canvas Slack, l’ajoute aux favoris du canal et peut cocher les éléments au fur et à mesure de l’avancement du lancement. ## S’exécute automatiquement N’importe quelle tâche peut être transformée en action récurrente, exécutée selon un calendrier ou dès qu’un événement survient. 1. Planification Tous les lundis à 9 h 00 Publie le chiffre d’affaires de la semaine dernière, les produits les plus vendus et les nouveaux clients dans #team, sous la forme d’un seul message court. 2. Déclencheur Un client paie une commande Publie le produit, le montant et le nom du client dans #sales afin que l’équipe voie chaque vente au moment où elle est réalisée. 3. Déclencheur Quelqu’un rejoint votre canal #students dans Slack Réponds avec un message de bienvenue contenant un lien vers le calendrier du cours et la page de ressources. 4. Déclencheur L’abonnement d’un client est résilié Envoie-moi son nom, son forfait et la durée de son abonnement par message privé, avec une suggestion d’offre pour le reconquérir. ## Encore plus performants ensemble Slack va encore plus loin lorsque Crevio peut aussi accéder à vos autres outils. [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig)Slack + GmailRecevez un message privé Slack lorsqu’un e-mail client attend une réponse depuis plus d’un jour.](/fr/integrations/gmail)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OD5hrX/logo/orig)Slack + StripePubliez les problèmes de paiement dans #billing dès qu’un abonnement arrive à échéance sans être payé.](/fr/integrations/stripe)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_168hvn/logo/orig)Slack + Google SheetsEnregistrez chaque vente annoncée dans #sales dans une feuille mensuelle de chiffre d’affaires.](/fr/integrations/google-sheets)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OrZhaO/logo/orig)Slack + GitHubDemandez une modification du site dans Slack et recevez le lien de la pull request dans le fil.](/fr/integrations/github) ## Ce que Crevio peut faire dans Slack Intégré à Crevio. Connectez votre compte une seule fois et profitez de toutes les fonctionnalités ci-dessous. ### Échangez avec Crevio - Discutez par message privé, mention ou dans les fils - Approuvez ou refusez des actions avec des boutons - Recevez les résultats des tâches dans le fil où vous les avez lancées ou par message privé ### Messages et fichiers - Publiez, modifiez et supprimez des messages - Répondez dans les fils et ajoutez des réactions - Consultez l’historique des canaux - Importez et téléchargez des fichiers ### Espace de travail - Créez des canvas et des listes - Ajoutez des favoris aux canaux - Rejoignez ou quittez des canaux sur demande - Invitez des membres de votre équipe à votre compte Crevio - Consultez le statut et la disponibilité des membres de votre équipe ### Déclencheurs - Lancez une tâche à partir d’un nouveau message ou d’une mention - Lancez une tâche à partir d’une réaction ou de l’arrivée d’un nouveau membre dans un canal - Filtrez les déclencheurs par canal, personne ou emoji ## Votre boutique, accessible depuis Slack Si votre équipe travaille déjà dans Slack, devoir ouvrir un autre tableau de bord pour vérifier un chiffre est une friction dont personne n’a besoin. Une fois Slack connecté, n’importe quel membre de l’équipe peut mentionner Crevio dans un canal et demander comment s’est passé un lancement, quel produit est en perte de vitesse ou si la commande d’un client donné a bien été enregistrée. Crevio vérifie l’information dans votre boutique et répond dans le fil : la réponse reste ainsi à côté de la conversation qui l’a motivée. Et il ne se contente pas de répondre. Dans le même fil, vous pouvez lui demander de rembourser un débit en double, de créer un code de réduction pour un partenaire ou de préparer la newsletter de la semaine. Lorsqu’une étape nécessite votre approbation, les boutons Approve et Deny apparaissent directement dans le fil. ## Des tâches lancées depuis Slack Une réaction, un nouveau message dans un canal donné ou l’arrivée d’une personne dans un canal peuvent chacun lancer une tâche. Vous pouvez ainsi automatiser facilement les petites habitudes du quotidien : ajoutez une étoile à un message pour enregistrer son auteur comme client avec un tag, ou souhaitez la bienvenue à chaque nouveau membre de votre canal d’étudiants en lui envoyant le calendrier du cours. Les tâches planifiées fonctionnent également, par exemple pour publier chaque lundi un récapitulatif du chiffre d’affaires dans votre canal d’équipe. ## Bon à savoir Crevio envoie les résultats des tâches planifiées dans le fil où vous avez configuré la tâche ou dans un message privé qui vous est adressé. Il ne publie dans un canal d’équipe que lorsque la tâche le lui demande. Il ne remplace pas non plus les notifications et workflows natifs de Slack. Considérez-le comme un collègue à qui vous pouvez poser des questions sur votre activité et déléguer du travail, qui aurait en permanence votre boutique ouverte sous les yeux. Les réponses de Crevio sont générées par une IA et peuvent parfois être inexactes : vérifiez donc les informations importantes. Découvrez comment nous traitons les données Slack dans notre [politique de confidentialité](/fr/legal/privacy-policy) et [contactez le support](/fr/contact) si vous avez des questions. ## Configurez le tout en trois étapes 1. 01 ### Connectez Slack Connectez-vous à Slack depuis Crevio. Cela ne prend que quelques secondes, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. 2. 02 ### Demandez ce dont vous avez besoin Décrivez la tâche en termes simples. Crevio détermine les étapes à suivre et vous montre ce qu’il a fait. 3. 03 ### Laissez-le travailler Transformez une demande ponctuelle en tâche récurrente, exécutée selon un calendrier ou dès qu’un événement survient. ## Questions sur Slack et Crevio ### Où les résultats des tâches planifiées s’affichent-ils dans Slack ? Dans le fil où vous avez configuré la tâche ou dans un message privé qui vous est adressé. Si vous voulez recevoir les résultats dans un canal d’équipe, indiquez-le dans la tâche (« publie le récapitulatif dans #team ») et Crevio les y publiera lors de l’exécution. ### Crevio lit-il tous les canaux de mon espace de travail ? Non. Crevio ne voit que les canaux auxquels vous l’ajoutez, ainsi que ses propres messages privés. Il conserve une copie des messages des canaux publics auxquels il participe afin de pouvoir répondre aux questions qui les concernent. Les canaux privés et les messages privés ne sont jamais ajoutés à cette copie partagée, et vos données Slack ne servent jamais à entraîner des modèles d’IA. ### Crevio publiera-t-il spontanément des messages dans les canaux ? Il publie aux endroits où vous le lui demandez et lorsqu’une tâche que vous avez configurée le prévoit. Une fois par canal public auquel il participe, il peut également répondre dans un fil lorsqu’une personne mentionne un problème qu’il peut résoudre, afin de proposer son aide. Il n’effectue aucune action sur cette proposition tant que personne ne l’a acceptée. ### Crevio peut-il se tromper ? Oui. Crevio utilise des modèles d’IA pour rédiger ses réponses, qui peuvent être inexactes ou incomplètes. Vérifiez les chiffres importants avant de vous y fier et utilisez les approbations pour les actions que vous souhaitez valider au préalable. ### Un message Slack peut-il lancer une tâche automatiquement ? Oui. Les nouveaux messages, les mentions, les réactions et l’arrivée de personnes dans un canal peuvent tous lancer une tâche. Vous pouvez limiter le déclencheur à un canal, une personne ou un emoji précis afin qu’il ne se déclenche pas pour tout. ### Puis-je approuver des actions depuis Slack plutôt que depuis l’application Crevio ? Oui. Lorsqu’une action nécessite votre accord, Crevio envoie les boutons Approve et Deny dans Slack. La même demande apparaît également dans l’application Crevio : vous pouvez donc répondre où que vous soyez. ### La connexion à Slack entraîne-t-elle des frais supplémentaires ? Non. La connexion aux applications est incluse dans toutes les formules. Les tâches effectuées par l’IA sont déduites des crédits mensuels de votre formule, et vous pouvez commencer gratuitement sans carte bancaire. ### Puis-je annuler les actions effectuées par Crevio dans Slack ? Vous choisissez ce que Crevio peut faire de manière autonome et ce qui nécessite votre autorisation. Vous pouvez modifier ces réglages pour chaque action, à tout moment. Chaque étape est répertoriée dans la conversation, afin que vous puissiez voir exactement ce qui s’est passé. ### Comment déconnecter Slack ? Ouvrez la section Intégrations dans les paramètres de votre Crevio, puis déconnectez-la. Crevio perd immédiatement son accès. ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ## Faites travailler Slack pour vous Commencez avec ce prompt ou rédigez le vôtre. Démarrage gratuit, sans carte bancaire. [Parcourir plus de 3 000 intégrations](/fr/integrations) Canonical URL: https://crevio.co/fr/integrations/slack