![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig) E-mail·Connexion en un clic # Microsoft Outlook, avec un agent qui connaît vos ventes Crevio traite vos e-mails Outlook, y compris les boîtes aux lettres partagées comme support@, et vérifie chaque expéditeur par rapport à vos clients et à leurs commandes. Il classe les messages, les signale et prépare des réponses, puis les envoie depuis votre adresse dès que vous lui donnez votre accord. [Essayez avec Microsoft Outlook](#get-started)[Toutes les intégrations](/fr/integrations) Parcours la boîte d’assistance et liste tous les e-mails sans réponse concernant l’accès aux formations, avec la commande de l’acheteur à côté de chacun. CrevioTerminé dans Microsoft Outlook ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig)Microsoft Outlook Re: Licences d’équipe pour Excel for Finance Teams - **From:** Sam Okafor l.brandt@example.com - **To:** l.brandt@example.com Bonjour Lena, Je peux mettre cela en place pour votre équipe. Pour 12 licences, j’ai créé un lien de paiement avec 20 % de remise sur le tarif de 149 $, soit 119,20 $ par personne. Toute personne qui passe par ce lien bénéficiera immédiatement d’un accès aux 18 leçons. Si vous préférez payer sur facture, répondez à cet e-mail et je vous l’enverrai. Sam Lien de paiement et remise créés · brouillon en attente de votre accord ## Les tâches que Crevio prend en charge dans Microsoft Outlook Demandez-lui ce dont vous avez besoin, comme vous le feriez avec un assistant. Crevio effectue les recherches, rédige les contenus et réalise les actions à votre place. 1 ### Transformez une demande d’équipe en vente en une seule réponse Vous dites Lena souhaite 12 licences d’Excel for Finance Teams. Accorde-lui une remise de 20 % et réponds avec un lien de paiement. Crevio crée la remise et le lien de paiement dans votre boutique, puis prépare la réponse dans le même fil Outlook, avec les montants déjà renseignés. 2 ### Triez la boîte d’assistance partagée Vous dites Quels messages de support@ sont encore sans réponse depuis les trois derniers jours ? Crevio parcourt la boîte partagée, associe chaque expéditeur à un client et vous fournit une liste triée par temps d’attente, avec la dernière commande et une réponse suggérée. 3 ### Gardez vos contacts Outlook à jour avec vos vrais acheteurs Vous dites Ajoute à mes contacts Outlook toutes les personnes qui ont acheté la Masterclass ce mois-ci. Chaque acheteur est enregistré comme contact Outlook avec son nom et son adresse e-mail. Les contacts existants sont mis à jour plutôt que dupliqués. 4 ### Triez les demandes de remboursement avant qu’elles ne s’accumulent Vous dites Ajoute la catégorie « Remboursement » à chaque demande de remboursement reçue cette semaine et déplace-les dans le dossier Remboursements. Les e-mails sont catégorisés et déplacés. Crevio liste ensuite chacun d’eux avec le montant payé par le client, afin que vous puissiez effectuer le remboursement depuis le même chat. 5 ### Lisez les documents à votre place Vous dites Retrouve les contrats envoyés par les partenaires de marque ce mois-ci et liste chaque livrable ainsi que sa date d’échéance. Crevio ouvre les PDF joints et renvoie, pour chaque partenaire, une liste des livrables, des dates et des honoraires. 6 ### Commencez la journée avec les messages signalés Vous dites Quels e-mails signalés ou marqués comme importants nécessitent encore mon attention ? Une courte liste des e-mails signalés, avec un résumé d’une ligne pour chacun et, le cas échéant, le client ou la commande associé. ## S’exécute automatiquement N’importe quelle tâche peut être transformée en action récurrente, exécutée selon un calendrier ou dès qu’un événement survient. 1. Déclencheur Lorsqu’un nouvel e-mail arrive dans Outlook Vérifier si l’expéditeur est un client, ajouter une catégorie comme « Client » ou « Partenaire », puis le signaler s’il a dépensé plus de 500 $ auprès de vous. 2. Déclencheur Lorsqu’une personne envoie votre formulaire de demande de formation pour son équipe Préparer une réponse depuis votre adresse Outlook, avec le tarif correspondant à la taille de l’équipe et un lien de paiement, puis attendre votre accord. 3. Planification Tous les jours ouvrés à 17 h 00 Vous envoyer la liste des e-mails de clients restés sans réponse aujourd’hui, du plus ancien au plus récent. ## Encore plus performants ensemble Microsoft Outlook va encore plus loin lorsque Crevio peut aussi accéder à vos autres outils. [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_168hvn/logo/orig)Microsoft Outlook + Google SheetsConsignez chaque demande d’équipe ou demande groupée dans une feuille avec l’entreprise, le nombre de licences et le tarif indiqué.](/fr/integrations/google-sheets)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhlP/logo/orig)Microsoft Outlook + HubSpotCréez ou mettez à jour les contacts HubSpot à partir des conversations importantes dans Outlook.](/fr/integrations/hubspot)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_m02hWG/logo/orig)Microsoft Outlook + QuickBooksTransformez les factures fournisseurs reçues dans Outlook en factures à payer dans QuickBooks.](/fr/integrations/quickbooks)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig)Microsoft Outlook + SlackRecevez un message privé Slack lorsqu’un client ayant passé une commande importante écrit à l’assistance.](/fr/integrations/slack) ## Ce que Crevio peut faire dans Microsoft Outlook La lecture s’effectue automatiquement. Toute action qui modifie des données dans Microsoft Outlook nécessite d’abord votre autorisation, sauf si vous indiquez à Crevio qu’elle n’est pas nécessaire. ### Lecture - Rechercher des e-mails par expéditeur, objet, dossier ou date - Lire les messages complets et télécharger les pièces jointes - Rechercher dans les boîtes aux lettres partagées et déléguées - Lister les e-mails signalés et marqués comme importants ### Rédaction - Envoyer des e-mails et des réponses depuis votre adresse - Créer des brouillons et préparer des réponses pour vérification ### Organisation - Ajouter et supprimer des catégories - Déplacer des e-mails d’un dossier à l’autre - Marquer les messages comme lus ou non lus - Signaler et ne plus signaler les messages ### Contacts - Rechercher et lister vos contacts Outlook - Créer et mettre à jour des contacts ## Outlook et votre boutique, pas Outlook tout seul De nombreux créateurs gèrent leur activité avec Microsoft 365, souvent parce qu’ils viennent du monde de l’entreprise ou vendent à des professionnels. C’est dans Outlook qu’arrivent les demandes de formation, les questions sur les factures et les contrats de partenariat. Pour répondre à la plupart de ces messages, il faut consulter votre boutique : ce que la personne a acheté, le montant d’une remise éventuelle et l’existence d’un lien de paiement. Crevio connecte les deux. Il lit l’e-mail, retrouve le client et peut agir dans votre boutique directement depuis la réponse. Une demande pour douze licences d’équipe devient en une seule étape une remise, un lien de paiement et une réponse prête à envoyer, au lieu de nécessiter trois applications et une calculatrice. ## Conçu pour les boîtes partagées Si vous partagez une boîte support@ avec un assistant, Crevio peut également la traiter. Demandez-lui ce qui est resté sans réponse : vous obtenez une liste triée par temps d’attente, avec l’historique des commandes de chaque expéditeur. Demandez-lui de classer les demandes de remboursement dans un dossier et de leur attribuer une catégorie : il s’en charge en nombre. Les catégories et les dossiers restent exactement comme dans Outlook, afin que votre assistant retrouve le même classement. La lecture, la recherche et le classement sont immédiats. Par défaut, l’envoi d’e-mails, la préparation de brouillons et la modification des contacts nécessitent votre approbation. Une fois que vous êtes à l’aise, vous pouvez autoriser certaines actions à s’exécuter automatiquement. ## Ce que Crevio ne fait pas Crevio n’envoie pas de newsletters ni de campagnes groupées via Outlook. Les envois groupés passent par les outils e-mail de Crevio, qui gèrent les désabonnements et les limites d’envoi. Crevio ne gère pas non plus votre calendrier Outlook ni vos conversations Teams. Cette connexion concerne les e-mails et les contacts. ## Configurez le tout en trois étapes 1. 01 ### Connectez Microsoft Outlook Connectez-vous à Microsoft Outlook depuis Crevio. Cela ne prend que quelques secondes, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. 2. 02 ### Demandez ce dont vous avez besoin Décrivez la tâche en termes simples. Crevio détermine les étapes à suivre et vous montre ce qu’il a fait. 3. 03 ### Laissez-le travailler Transformez une demande ponctuelle en tâche récurrente, exécutée selon un calendrier ou dès qu’un événement survient. ## Questions sur Microsoft Outlook et Crevio ### Est-ce compatible avec les comptes professionnels et Outlook.com ? Vous vous connectez avec un compte Microsoft. Certaines organisations Microsoft 365 exigent qu’un administrateur approuve d’abord les nouvelles applications. Si la connexion est bloquée, adressez-vous à votre administrateur informatique. ### Crevio peut-il utiliser une boîte aux lettres partagée comme support@ ? Oui, à condition que votre propre compte y ait déjà accès. Crevio peut rechercher dans les dossiers de la boîte partagée et les consulter, en plus de votre boîte de réception personnelle. ### Cette connexion inclut-elle aussi mon calendrier Outlook ? Non. Cette connexion couvre les e-mails et les contacts. Pour planifier des sessions payantes, les réservations Crevio se synchronisent avec Google Calendar. ### Les réponses resteront-elles dans le fil d’origine ? Oui. Les réponses sont envoyées dans la même conversation depuis votre adresse, afin que le client voie un seul fil à votre nom. ### La connexion à Microsoft Outlook entraîne-t-elle des frais supplémentaires ? Non. La connexion aux applications est incluse dans toutes les formules. Les tâches effectuées par l’IA sont déduites des crédits mensuels de votre formule, et vous pouvez commencer gratuitement sans carte bancaire. ### Puis-je annuler les actions effectuées par Crevio dans Microsoft Outlook ? Vous choisissez ce que Crevio peut faire de manière autonome et ce qui nécessite votre autorisation. Vous pouvez modifier ces réglages pour chaque action, à tout moment. Chaque étape est répertoriée dans la conversation, afin que vous puissiez voir exactement ce qui s’est passé. ### Comment déconnecter Microsoft Outlook ? Ouvrez la section Intégrations dans les paramètres de votre Crevio, puis déconnectez-la. Crevio perd immédiatement son accès. ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig) ## Faites travailler Microsoft Outlook pour vous Commencez avec ce prompt ou rédigez le vôtre. Démarrage gratuit, sans carte bancaire. ## Autres intégrations e-mail [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig)Gmail](/fr/integrations/gmail) [Parcourir plus de 3 000 intégrations](/fr/integrations) Canonical URL: https://crevio.co/fr/integrations/outlook