![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig) E-mail·Connexion en un clic # L’agent IA Gmail qui connaît vos commandes Crevio lit votre boîte de réception à côté de votre boutique. Il associe chaque e-mail à un client et à une commande, rédige une réponse avec votre ton et l’envoie depuis votre propre adresse une fois que vous l’avez approuvée. [Essayez avec Gmail](#get-started)[Toutes les intégrations](/fr/integrations) Trouvez tous les e-mails de cette semaine concernant un téléchargement introuvable et répondez avec un nouveau lien. CrevioTerminé dans Gmail ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig)Gmail Re : Je ne trouve pas mon téléchargement - **From:** Maya Chen jordan.reyes@example.com - **To:** jordan.reyes@example.com Bonjour Jordan, Désolée pour ce désagrément ! Votre commande du Brand Kit Pro (n° 1042) a bien été enregistrée mardi. Voici un nouveau lien de téléchargement, valable 7 jours. Si autre chose vous manque, répondez simplement à cet e-mail. Maya Brouillon créé à partir de la commande n° 1042 · en attente de votre validation ## Les tâches que Crevio prend en charge dans Gmail Demandez-lui ce dont vous avez besoin, comme vous le feriez avec un assistant. Crevio effectue les recherches, rédige les contenus et réalise les actions à votre place. 1 ### Répondre aux questions sur les commandes, avec la commande sous les yeux Vous dites Répondez à toutes les personnes qui demandent où se trouve leur téléchargement. Crevio trouve les e-mails, associe chaque expéditeur à sa commande et rédige une réponse avec un nouveau lien de téléchargement. Vous validez le lot en un clic. 2 ### Transformez les demandes en clients que vous pourrez relancer Vous dites Ajoutez à Crevio toutes les personnes qui ont écrit au sujet de la vente en gros ce mois-ci et attribuez-leur le tag "wholesale". Chaque expéditeur devient un client tagué dans Crevio. Votre prochaine offre de vente en gros ou campagne lui parvient ainsi au lieu de se perdre dans votre boîte de réception. 3 ### Relancer les demandes de remboursement avant qu’elles ne deviennent des rétrofacturations Vous dites Montrez-moi toutes les demandes de remboursement auxquelles je n’ai pas encore répondu. Une liste concise indiquant le client, le produit, le montant payé et le délai d’attente, avec une réponse suggérée pour chaque demande. 4 ### Garder votre boîte de réception organisée, sans règles Vous dites Attribuez le libellé "Customers" à tous les messages de clients et archivez les newsletters de plus d’une semaine. Crevio classe les fils de discussion selon leur expéditeur, et non selon des mots-clés, puis archive le bruit en masse. 5 ### Extraire les reçus et les factures de vos e-mails Vous dites Trouvez toutes les factures fournisseurs de ce trimestre et indiquez-moi ce que je dois. Crevio trouve les e-mails contenant des factures, ouvre les pièces jointes PDF et vous fournit une seule liste avec l’expéditeur, la date et le montant. ## S’exécute automatiquement N’importe quelle tâche peut être transformée en action récurrente, exécutée selon un calendrier ou dès qu’un événement survient. 1. Planification Tous les jours ouvrés à 8 h 00 Résumez les e-mails clients sans réponse, en les classant selon leur délai d’attente, et signalez ceux qui sont liés à une commande. 2. Déclencheur Lorsqu’un client achète un produit Envoyez un message de remerciement personnalisé depuis votre adresse Gmail, et non depuis une adresse sans réponse. 3. Déclencheur Lorsqu’un nouveau prospect s’inscrit Rédigez un court e-mail de bienvenue avec votre ton et attendez votre validation avant de l’envoyer. ## Encore plus performants ensemble Gmail va encore plus loin lorsque Crevio peut aussi accéder à vos autres outils. [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_168hvn/logo/orig)Gmail + Google SheetsEnregistrez chaque demande de vente en gros dans une feuille avec l’expéditeur, l’entreprise et le budget.](/fr/integrations/google-sheets)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhlP/logo/orig)Gmail + HubSpotMettez à jour vos contacts HubSpot à partir des conversations que vous avez réellement dans Gmail.](/fr/integrations/hubspot)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OD5hrX/logo/orig)Gmail + StripeEnvoyez aux clients dont le paiement a échoué un rappel cordial et personnalisé.](/fr/integrations/stripe)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig)Gmail + SlackRecevez un message Slack lorsqu’un client VIP vous écrit.](/fr/integrations/slack) ## Ce que Crevio peut faire dans Gmail La lecture s’effectue automatiquement. Toute action qui modifie des données dans Gmail nécessite d’abord votre autorisation, sauf si vous indiquez à Crevio qu’elle n’est pas nécessaire. ### Lire - Rechercher des e-mails par expéditeur, objet, libellé ou date - Lire les fils de discussion complets - Télécharger les pièces jointes ### Écrire - Envoyer des e-mails depuis votre adresse - Créer des brouillons à relire - Mettre à jour votre signature ### Organiser - Créer, ajouter et supprimer des libellés - Archiver des e-mails individuellement ou en masse - Supprimer des e-mails ## Pourquoi connecter Gmail à Crevio La plupart des tâches liées à la gestion d’une petite entreprise en ligne arrivent encore par e-mail. Un client ne trouve pas son téléchargement, une marque souhaite collaborer, un fournisseur envoie une facture, quelqu’un demande un remboursement. Chacune de ces situations nécessite un contexte qui se trouve ailleurs : quelle commande, quel produit, quel montant payé, et si cette personne vous a déjà écrit. Crevio connaît déjà votre boutique. Une fois Gmail connecté, l’agent peut lire un e-mail, retrouver le client et ses commandes, puis répondre avec les informations pertinentes plutôt qu’avec un modèle. Décrivez la tâche en langage courant (« répondez à toutes les personnes qui demandent les délais de livraison ») et Crevio effectue les recherches, rédige les brouillons et vous montre ce qu’il s’apprête à envoyer. ## Comment l’intégrer à votre quotidien La configuration la plus simple consiste à recevoir un récapitulatif chaque matin. Tous les jours ouvrés, Crevio liste les e-mails clients auxquels vous n’avez pas répondu, classés selon leur délai d’attente, avec la commande associée à côté de chacun. Répondez à ceux qui nécessitent votre intervention et laissez Crevio rédiger les autres réponses. Vous pouvez ensuite lui confier davantage de tâches. Les e-mails de remerciement après un achat, les messages de bienvenue pour les nouveaux prospects et les relances de devis restés sans réponse peuvent tous être envoyés automatiquement, depuis votre adresse et avec votre ton. Tout ce que vous n’avez pas explicitement autorisé reste à l’état de brouillon jusqu’à votre validation. ## Ce que Crevio ne fera pas Crevio n’envoie pas d’e-mails en masse à vos contacts depuis Gmail. Les newsletters et les campagnes sont envoyées via les propres outils e-mail de Crevio, qui gèrent les désabonnements et les limites d’envoi. Gmail est destiné aux conversations individuelles, et c’est ainsi que l’agent l’utilise. ## Configurez le tout en trois étapes 1. 01 ### Connectez Gmail Connectez-vous à Gmail depuis Crevio. Cela ne prend que quelques secondes, et vous pouvez vous déconnecter à tout moment. 2. 02 ### Demandez ce dont vous avez besoin Décrivez la tâche en termes simples. Crevio détermine les étapes à suivre et vous montre ce qu’il a fait. 3. 03 ### Laissez-le travailler Transformez une demande ponctuelle en tâche récurrente, exécutée selon un calendrier ou dès qu’un événement survient. ## Questions sur Gmail et Crevio ### Crevio envoie-t-il des e-mails sans me demander mon accord ? Uniquement si vous le lui demandez. Par défaut, Crevio rédige les réponses et attend votre validation. Vous pouvez l’autoriser à envoyer automatiquement certains messages, comme les e-mails de remerciement après un achat. ### Les e-mails seront-ils envoyés depuis ma propre adresse ? Oui. Crevio envoie les messages via votre compte Gmail connecté. Les réponses restent donc dans le même fil de discussion et vos clients voient votre nom, pas une adresse sans réponse. ### Crevio peut-il lire tous mes e-mails ? Crevio consulte votre boîte de réception uniquement lorsqu’une tâche l’exige, par exemple lorsque vous lui demandez de trouver des demandes de remboursement. Il recherche les informations nécessaires à la tâche au lieu de tout lire. ### Cela fonctionne-t-il avec les comptes Google Workspace ? Oui. Les comptes Gmail personnels et Google Workspace sont pris en charge. Les modifications de signature à l’échelle de l’organisation nécessitent l’intervention d’un administrateur Workspace. ### La connexion à Gmail entraîne-t-elle des frais supplémentaires ? Non. La connexion aux applications est incluse dans toutes les formules. Les tâches effectuées par l’IA sont déduites des crédits mensuels de votre formule, et vous pouvez commencer gratuitement sans carte bancaire. ### Puis-je annuler les actions effectuées par Crevio dans Gmail ? Vous choisissez ce que Crevio peut faire de manière autonome et ce qui nécessite votre autorisation. Vous pouvez modifier ces réglages pour chaque action, à tout moment. Chaque étape est répertoriée dans la conversation, afin que vous puissiez voir exactement ce qui s’est passé. ### Comment déconnecter Gmail ? Ouvrez la section Intégrations dans les paramètres de votre Crevio, puis déconnectez-la. Crevio perd immédiatement son accès. ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig) ## Faites travailler Gmail pour vous Commencez avec ce prompt ou rédigez le vôtre. Démarrage gratuit, sans carte bancaire. ## Autres intégrations e-mail [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_XbPhEP/logo/orig)Microsoft Outlook](/fr/integrations/outlook) [Parcourir plus de 3 000 intégrations](/fr/integrations) Canonical URL: https://crevio.co/fr/integrations/gmail