# Manychat

> Manychat est une plateforme d'automatisation du chat qui permet aux marketeurs de créer des bots pour Instagram, Facebook et WhatsApp afin de capter des prospects, d'envoyer des diffusions et d'assurer le support client.

Canonical URL: https://crevio.co/fr/glossary/manychat

##  Qu'est-ce que Manychat ?

Manychat est une plateforme d'[automatisation](/fr/glossary/automation) de chat utilisée pour créer des flux conversationnels sur Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp et SMS. Les marketeurs conçoivent des séquences par glisser-déposer qui captent des prospects, fournissent des [aimants à prospects](/fr/glossary/lead-magnet) et nourrissent les clients grâce à des diffusions segmentées. Manychat s'intègre aux outils d'e‑commerce, CRM et d'emailing, automatisant les messages privés répétitifs tout en préservant des options de transfert vers un interlocuteur humain pour le support ou les équipes commerciales.