![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) Chat del equipo·Integrado # Gestiona pedidos, reembolsos y lanzamientos sin salir de Slack Menciona a Crevio en cualquier canal o escríbele directamente por mensaje privado y te responderá con las cifras reales de tu tienda en el mismo hilo. También puede actuar según lo que le pidas, desde emitir reembolsos hasta crear códigos de descuento, y te pedirá confirmación con los botones Approve y Deny cuando sea necesario. [Añadir a Slack](/integrations/slack/install)[Pruébalo con Slack](#get-started)[Todas las integraciones](/es/integrations) @Crevio ¿cómo fue el lanzamiento de ayer y quién pidió un reembolso? CrevioListo en Slack ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig)Slack #launch M Maya Chen @Crevio ¿cómo fue ayer el lanzamiento del Lightroom Preset Pack? CrevioApp 38 pedidos y 1102 $ en ventas. 9 compradores usaron LAUNCH20. Dos clientes escribieron por correo para pedir un reembolso porque se les cobró dos veces. ¿Quieres que me encargue? M Maya Chen Sí, reembolsa los cargos duplicados y avísales. CrevioApp Listo. He reembolsado 29 $ a Priya S. y Tom B. y he enviado a ambos un mensaje breve desde la bandeja de entrada de tu tienda. ## Tareas que Crevio hace por ti en Slack Pídeselo como se lo pedirías a un asistente. Crevio se encarga de buscar la información, redactar y hacer clic por ti. 1 ### Obtén respuestas sobre tus ventas en el mismo hilo Tú dices @Crevio ¿qué se ha vendido esta semana y qué producto está perdiendo ritmo? Crevio consulta tus pedidos e ingresos, responde en el hilo con los productos más vendidos y el que ha caído, y sigue disponible en el mismo hilo para las preguntas de seguimiento. 2 ### Resuelve el problema de un cliente con un solo mensaje Tú dices A Priya se le cobró dos veces el Preset Pack. Reembolsa el cargo extra. Crevio encuentra el pedido duplicado, lo reembolsa y confirma en Slack el importe y el cliente para que tu equipo vea que el problema está resuelto. 3 ### Aprueba los pasos delicados con un botón Tú dices Cada mañana, añade los compradores de ayer a mi base de Airtable, pero consúltamelo antes. La tarea se ejecuta por sí sola y después envía los botones Approve y Deny a tu mensaje privado de Slack antes de escribir nada. Haz clic una vez y continuará. 4 ### Convierte una reacción en un contacto guardado Tú dices Cuando reaccione con una estrella a un mensaje en #partnerships, guarda a esa persona como cliente con la etiqueta "partner". Tu emoji se convierte en el activador. Crevio crea el cliente con la etiqueta para que más adelante puedas enviarle ofertas y comunicaciones para partners. 5 ### Mantén los planes de lanzamiento donde trabaja el equipo Tú dices Crea un canvas en #launch con la lista de comprobación del lanzamiento del curso de octubre y añádele un marcador. Crevio escribe la lista de comprobación en un canvas de Slack, lo fija como marcador del canal y puede marcar los elementos a medida que avanza el lanzamiento. ## Funciona automáticamente Cualquier tarea puede convertirse en una tarea programada o activarse en cuanto ocurre algo. 1. Programación Cada lunes a las 9:00 Publica los ingresos de la semana pasada, los productos más vendidos y los nuevos clientes en #team, todo en un solo mensaje breve. 2. Activador Un cliente paga un pedido Publica el producto, el importe y el nombre del cliente en #sales para que el equipo vea cada venta al momento. 3. Activador Alguien se une a tu canal #students en Slack Responde con un mensaje de bienvenida que incluya enlaces al calendario del curso y a la página de recursos. 4. Activador Se cancela la suscripción de un cliente Envíate un mensaje privado con su nombre, plan y tiempo de permanencia, junto con una oferta sugerida para recuperarlo. ## Mejor juntos Slack hace más cuando Crevio también puede acceder a tus otras herramientas. [![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OQYhq7/logo/orig)Slack + GmailRecibe un mensaje privado de Slack cuando un correo de un cliente lleve más de un día esperando respuesta.](/es/integrations/gmail)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OD5hrX/logo/orig)Slack + StripePublica los problemas de pago en #billing en cuanto una suscripción pase a estar vencida.](/es/integrations/stripe)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_168hvn/logo/orig)Slack + Google SheetsRegistra en una hoja mensual de ingresos cada venta anunciada en #sales.](/es/integrations/google-sheets)[![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OrZhaO/logo/orig)Slack + GitHubPide en Slack un cambio para el sitio web y recibe el enlace a la pull request en el mismo hilo.](/es/integrations/github) ## Qué puede hacer Crevio en Slack Integrado en Crevio. Conecta tu cuenta una vez y tendrás todo lo que aparece a continuación. ### Habla con Crevio - Chatea por mensaje privado, menciones y hilos - Aprueba o rechaza acciones con botones - Recibe los resultados de las tareas en el hilo donde las iniciaste o en tu mensaje privado ### Mensajes y archivos - Publica, edita y elimina mensajes - Responde en hilos y añade reacciones - Consulta el historial de los canales - Sube y descarga archivos ### Espacio de trabajo - Crea canvas y listas - Añade marcadores a los canales - Se une a canales o los abandona cuando se lo pides - Invita a compañeros de equipo a tu cuenta de Crevio - Consulta el estado y la disponibilidad de tus compañeros de equipo ### Activadores - Inicia una tarea a partir de un mensaje nuevo o una mención - Inicia una tarea a partir de una reacción o de la entrada de un nuevo miembro en un canal - Filtra los activadores por canal, persona o emoji ## Tu tienda, siempre a mano desde Slack Si tu equipo ya trabaja en Slack, abrir otro panel para consultar una cifra es una fricción innecesaria. Con Slack conectado, cualquiera puede mencionar a Crevio en un canal y preguntarle cómo fue un lanzamiento, qué producto está perdiendo fuelle o si se ha procesado el pedido de un cliente concreto. Crevio lo consulta en tu tienda y responde en el hilo, así que la respuesta queda junto a la conversación que la originó. Y no se limita a responder. En el mismo hilo puedes pedirle que reembolse un cargo duplicado, cree un código de descuento para un partner o prepare el borrador del boletín de esta semana. Cuando un paso necesita tu aprobación, los botones Approve y Deny aparecen ahí mismo. ## Tareas que se inician desde Slack Una reacción, un mensaje nuevo en un canal concreto o la entrada de alguien en un canal pueden iniciar una tarea. Así resulta muy fácil automatizar pequeños hábitos: añade una estrella a un mensaje para guardar al remitente como cliente con una etiqueta o saluda a cada nuevo miembro de tu canal de estudiantes con el calendario del curso. Las tareas programadas también funcionan, como publicar cada lunes un resumen de ingresos en el canal de tu equipo. ## Lo que debes saber Crevio envía los resultados programados al hilo donde configuraste la tarea o a tu mensaje privado. Solo publica en un canal del equipo cuando la tarea se lo indica. Tampoco sustituye las notificaciones ni los workflows propios de Slack. Piensa en Crevio como un compañero al que puedes preguntar por el negocio y encargarle tareas, que además tiene tu tienda abierta en todo momento. Las respuestas de Crevio se generan con IA y a veces pueden ser imprecisas, así que comprueba cualquier dato importante. Consulta cómo gestionamos los datos de Slack en nuestra [política de privacidad](/es/legal/privacy-policy) y [contacta con soporte](/es/contact) si tienes alguna pregunta. ## Configúralo en tres pasos 1. 01 ### Conecta Slack Inicia sesión en Slack desde Crevio. Solo tardarás unos segundos y puedes desconectarlo cuando quieras. 2. 02 ### Pide lo que necesitas Describe la tarea con tus propias palabras. Crevio determina qué pasos debe seguir y te muestra lo que ha hecho. 3. 03 ### Deja que funcione solo Convierte cualquier solicitud que hayas hecho una vez en una tarea que se repita según un horario o se ejecute cuando ocurra algo. ## Preguntas sobre Slack y Crevio ### ¿Dónde aparecen en Slack los resultados de las tareas programadas? En el hilo donde configuraste la tarea o en un mensaje privado para ti. Si quieres que los resultados aparezcan en un canal del equipo, indícalo en la tarea ("publica el resumen en #team") y Crevio lo publicará allí como parte de la ejecución. ### ¿Lee Crevio todos los canales de mi espacio de trabajo? No. Crevio solo puede ver los canales a los que lo añadas y sus propios mensajes privados. Guarda una copia de los mensajes de los canales públicos en los que participa para poder responder preguntas sobre ellos. Los canales privados y los mensajes privados nunca se añaden a esa copia compartida, y tus datos de Slack nunca se utilizan para entrenar modelos de IA. ### ¿Publicará Crevio mensajes en los canales por su cuenta? Publica donde se lo pides y donde se lo indica una tarea que hayas configurado. Además, una vez por canal público en el que participa, puede responder en un hilo en el que alguien haya mencionado un problema que pueda resolver, para ofrecer ayuda. No actuará a partir de esa oferta hasta que alguien diga que sí. ### ¿Puede Crevio equivocarse? Sí. Crevio utiliza modelos de IA para redactar sus respuestas, y estas pueden ser imprecisas o incompletas. Comprueba las cifras importantes antes de basarte en ellas y utiliza aprobaciones para los pasos que quieras revisar primero. ### ¿Puede un mensaje de Slack iniciar una tarea por sí solo? Sí. Los mensajes nuevos, las menciones, las reacciones y la entrada de personas en un canal pueden iniciar una tarea. Puedes limitar el activador a un canal, una persona o un emoji concretos para que no se active con todo. ### ¿Puedo aprobar acciones desde Slack en lugar de hacerlo desde la aplicación de Crevio? Sí. Cuando una acción necesita tu aprobación, Crevio envía los botones Approve y Deny en Slack. La misma solicitud también aparece en la aplicación de Crevio, así que puedes responder desde donde estés. ### ¿Conectar Slack tiene algún coste adicional? No. Conectar aplicaciones está incluido en todos los planes. El trabajo de la IA consume los créditos mensuales de tu plan y puedes empezar gratis sin tarjeta de crédito. ### ¿Puedo deshacer lo que Crevio haga en Slack? Tú decides qué puede hacer Crevio por su cuenta y qué requiere tu aprobación, y puedes cambiarlo para cada acción en cualquier momento. Cada paso que da aparece en el chat, para que puedas ver exactamente qué ha ocurrido. ### ¿Cómo desconecto Slack? Abre Integraciones en la configuración de Crevio y desconéctalo. Crevio dejará de tener acceso de inmediato. ![](https://assets.pipedream.net/s.v0/app_OkrhR1/logo/orig) ## Pon Slack a trabajar Empieza con este prompt o escribe el tuyo. Empieza gratis y sin tarjeta de crédito. [Explora más de 3.000 integraciones](/es/integrations) Canonical URL: https://crevio.co/es/integrations/slack