# Webhook

> Aprende cómo los webhooks permiten la comunicación en tiempo real entre aplicaciones, automatizando flujos de trabajo para creadores que venden productos digitales.

Canonical URL: https://crevio.co/es/glossary/webhook

##  ¿Qué es un webhook?

Un webhook es una forma para que una aplicación envíe datos en tiempo real a otra aplicación cuando ocurre un evento específico. A diferencia de las API, donde solicitas datos, los webhooks "empujan" datos automáticamente cuando pasa algo—como una nueva compra, la cancelación de una suscripción o el registro de un cliente.

## Cómo funcionan los webhooks

1. **Ocurre un evento**: Un cliente compra tu curso
2. **Se dispara el trigger**: La plataforma detecta el evento de compra
3. **Datos enviados**: La plataforma envía los detalles de la compra a la URL que especificaste
4. **Acción tomada**: La aplicación receptora procesa los datos y realiza una acción

Piensa en los webhooks como notificaciones automatizadas entre sistemas—son el "si esto, entonces aquello" de las integraciones de aplicaciones.

## Eventos comunes de webhooks para vendedores

### Eventos de compra
- Nuevo pedido completado
- Pedido reembolsado
- [Contracargo](/es/glossary/chargeback) recibido
- Pago fallido

### Eventos de suscripción
- Suscripción creada
- Suscripción renovada
- Suscripción cancelada
- Prueba iniciada/terminada

### Eventos de cliente
- Nuevo cliente creado
- Cliente actualizó su perfil
- Cliente añadido a un segmento

### Eventos del curso
- Estudiante inscrito en el curso
- Lección completada
- [Certificado](/es/glossary/certificate) obtenido
- [Tasa de finalización](/es/glossary/completion-rate) alcanzó un hito

## Casos de uso de webhooks

### Integración con email marketing
Envía los datos de los clientes a tu plataforma de [marketing por correo electrónico](/es/glossary/email-marketing):
- Añadir nuevos compradores a [segmentos](/es/glossary/segmentation) específicos
- Etiquetar clientes según sus compras
- Activar secuencias de [correo de bienvenida](/es/glossary/welcome-email)

### Acceso a la comunidad
Conceder o revocar acceso automáticamente:
- Añadir estudiantes a Slack o Discord
- Conceder acceso al [sitio de membresía](/es/glossary/membership-site)
- Revocar acceso al cancelar la suscripción

### Analítica y seguimiento
Mantén tus sistemas sincronizados:
- Actualizar el CRM con datos de compra
- Registrar ingresos en hojas de cálculo
- Registrar eventos en herramientas de analítica

### Flujos de trabajo personalizados
Crea [automatizaciones](/es/glossary/automation) avanzadas:
- Crear facturas en el software contable
- Enviar notificaciones de compra a tu teléfono
- Actualizar inventario o números de inscripción

## Buenas prácticas de webhooks

### Seguridad
- Usar solo endpoints HTTPS
- Verificar firmas de webhook
- Mantener las URLs de los endpoints confidenciales
- Validar los datos entrantes antes de procesarlos

### Confiabilidad
- Responder rápidamente a las llamadas de webhook (menos de 30 segundos)
- Implementar lógica de reintento para fallos
- Registrar eventos de webhook para depuración
- Manejar eventos duplicados de forma adecuada

### Pruebas
- Usar herramientas de prueba de webhooks (como webhook.site)
- Probar en entornos de sandbox/desarrollo
- Simular varios escenarios de eventos
- Monitorear entregas de webhook fallidas

## Webhooks vs. APIs

| Webhooks | APIs |
|----------|------|
| Envían datos cuando ocurren eventos | Solicitan datos cuando se requieren |
| Notificaciones en tiempo real | Consultas bajo demanda |
| Se configuran una vez y se ejecutan automáticamente | Se llaman cada vez que necesitas datos |
| Basado en eventos | Basado en solicitudes |

## Integraciones comunes de webhooks

- **Zapier**: Conecta webhooks con más de 5,000 aplicaciones
- **Make (Integromat)**: Automatización visual de flujos de trabajo
- **Plataformas de correo electrónico**: Mailchimp, ConvertKit, ActiveCampaign
- **CRMs**: HubSpot, Salesforce
- **Herramientas de comunidad**: Discord, Slack, Circle
- **Hojas de cálculo**: Google Sheets, Airtable

## Cómo empezar con los webhooks

1. Identifica qué eventos quieres automatizar
2. Busca la configuración de webhooks en tu plataforma
3. Configura un endpoint receptor (o usa Zapier/Make)
4. Configura qué eventos enviar
5. Prueba la integración con una transacción de prueba
6. Monitorea errores y ajusta según sea necesario