# Auto-DM / Respuesta automática

> Descubre cómo los creadores usan mensajes directos y respuestas automatizadas para capturar clientes potenciales y entregar recursos rápidamente.

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##  ¿Qué son los flujos de Auto-DM y respuestas automáticas?

Los flujos de Auto-DM y de respuestas automáticas envían mensajes automáticamente cuando alguien comenta, se suscribe o completa un formulario. Cierran la brecha entre la interacción social y tu proceso de ventas al mantener la conversación activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

## Casos de uso comunes

- Entregar los [imanes de clientes potenciales](/es/glossary/lead-magnet) prometidos en los mensajes directos (DM) de Instagram, TikTok o X
- Calificar prospectos para programas [de alto valor](/es/glossary/high-ticket) antes de una llamada con una persona
- Compartir los pasos de incorporación para nuevos miembros de un [sitio de membresía](/es/glossary/membership-site)
- Enviar recordatorios para talleres en vivo o [seminarios web](/es/glossary/webinar)
- Dirigir las solicitudes de soporte al lugar adecuado dentro de tu [stack de API](/es/glossary/api-stack)

## Herramientas que impulsan las respuestas automáticas

- Funciones nativas de la plataforma como las respuestas guardadas de Instagram o las [automatizaciones](/es/glossary/automation) de Facebook
- Constructores de chatbots como [Manychat](/es/glossary/manychat), MobileMonkey o [agentes de IA](/es/glossary/ai-agent) personalizados
- Flujos de trabajo [sin código / low-code](/es/glossary/no-code-low-code) que conectan comentarios con correo electrónico o SMS
- Scripts personalizados activados por webhooks o APIs de la plataforma

## Mejores prácticas

- Mantén el primer mensaje corto, amable y conforme a las políticas de la plataforma
- Ofrece opciones claras para darse de baja para respetar las preferencias de los usuarios y las normas legales
- Combina la [automatización](/es/glossary/automation) con seguimiento humano para prospectos interesados
- Mide las tasas de respuesta, los clics en enlaces y la conversión en tu [embudo](/es/glossary/funnel)
- Renueva el texto regularmente para mantener el tono acorde con la marca y relevante para las campañas