# Privatlivspolitik

Last updated: 2026-05-17T00:00:00

Canonical URL: https://crevio.co/da/legal/privacy-policy

Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan **Crevio, Inc.** ("Crevio", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger, opbevarer og deler personoplysninger, når du bruger Crevio-webstedet, produktet, API'en, MCP-serveren og relaterede tjenester (samlet kaldet "Tjenesten").

Denne politik er indarbejdet i og udgør en del af vores [Servicevilkår](/da/legal/terms-of-service). For en aktuel liste over tredjepart, der behandler personoplysninger på vores vegne, se vores side om [Underdatabehandlere](/da/legal/subprocessors).

## 1. Oplysninger, vi indsamler

- **Kontoinformation:** e-mail, navn, profilfelter, tidszone, kontorolle og autentificeringsmetadata.
- **Autentificeringsdata:** legitimationsoplysninger, OAuth-tokens (for tilknyttede loginudbydere såsom Google, Discord og Telegram) og magic-link-sessiondata.
- **Brugsinformation:** produkthandlinger, agentopgavehistorik, genereringslogs, performance- og diagnostiske hændelser.
- **Kommunikationsdata:** supportbeskeder, indgående og udgående e-mails og relateret metadata.
- **Integrationsdata:** OAuth-tokens, API-nøgler og konfigurationsmetadata for tredjepartstjenester, du tilslutter (inklusive Stripe Connect til udbetalinger og eventuelle sociale eller marketingkonti, du autoriserer).
- **Enheds- og netværksdata:** IP-adresse, user agent, sprog samt session- og cookie-identifikatorer.
- **Faktureringsdata:** gemte betalingsmetode-id'er (opbevaret af Stripe; vi gemmer ikke fulde kortnumre), transaktionsregistre, abonnementsstatus og Stripe Connect-konto-id'er til udbetalinger.
- **Kundebetalingsdata:** transaktionsregistre, abonnementsstatus og metadata om chargebacks eller tvister for betalinger, dine kunder foretager via Tjenesten (behandlet af Stripe).
- **AI-genereringsdata:** prompter, genereret indhold (tekst, billede, video, lyd), indlejringer og tilhørende metadata, gemt i dit mediebibliotek.
- **Sandbox- og infrastrukturoplysninger:** kode, filer, miljøvariabler og eksekveringslogs, som du placerer i provisionerede sandboxes. Legitimationsoplysninger, der bruges til at få adgang til provisionerede ressourcer, er krypteret i hvile.
- **Markedsføringsmåledata:** konverteringshændelser, sidevisninger og lignende attribueringsdata, der sendes til annonceplatforme (såsom Meta og Google) via cookies eller server-side API, underlagt dit samtykke hvor krævet.
- **Offentlige butikssideoplysninger:** produktfortegnelser, landingssideindhold og ethvert andet indhold, som du vælger at offentliggøre på en Crevio-hostet butiksside, subdomæne eller brugerdefineret domæne.

## 2. Hvordan vi bruger oplysninger

- Levere, drive og sikre Tjenesten, herunder autentificering, multitenant-kontostyring og fakturering.
- Udføre autonome og brugerinitierede workflows ved hjælp af dine indstillinger, prompter og tilknyttede værktøjer.
- Generere AI-indhold (tekst, billede, video, lyd) ved hjælp af tredjeparts AI-modeludbydere.
- Provisionere og administrere cloud-sandboxes og relateret infrastruktur på dine vegne.
- Sende udgående kommunikation på dine vegne (inklusive kvitteringer til kunder, drip-emails og operationelle notifikationer) og til dig (inklusive tjenestemeddelelser og produktopdateringer).
- Behandle abonnementer, køb af AI-kreditter og handelsudbetalinger via Stripe og Stripe Connect.
- Vise offentlig, anonymiseret eller opsummeret aktivitet på platformomfattende sider (for eksempel et live-aktivitetsdashboard) og hoste dit butikssideindhold, hvor du har aktiveret offentlig synlighed.
- Overvåge kvalitet, opdage og forhindre misbrug og svindel, undersøge hændelser og forbedre pålidelighed.
- Måle markedsføring og attribueringsperformance, underlagt samtykke hvor påkrævet.

## 3. Hvorfor vi behandler data

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at:

- Opfylde vores kontrakt med dig (levering af tjenesten, agentudførelse, infrastrukturprovisionering og support).
- Overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser.
- Forfølge vores legitime forretningsinteresser (sikkerhed, svindelforebyggelse, kontoanalyse, produktforbedring og platformomfattende aggregeret rapportering).
- Baseret på dit samtykke for ikke-nødvendige cookies og marketinganalyse, hvor gældende lov kræver samtykke.

## 4. Hvordan vi deler oplysninger

Vi deler personoplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere Tjenesten. Vi kan også videregive data, når det kræves ved lov, for at håndhæve vores vilkår eller for at beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Vi kan dele aggregerede eller de-identificerede data, som ikke identificerer dig.

Vi sælger ikke personlige oplysninger.

Specifikke kategorier af deling:

- **Betalingsbehandling.** Stripe behandler betalinger, udbetalinger og abonnementer. Til handelsudbetalinger bruger vi Stripe Connect; se Stripes privatlivspolitik for yderligere oplysninger.
- **AI-modeludbydere.** Prompter og input videresendes til én eller flere modeludbydere (i øjeblikket inklusiv OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter og Cloudflare AI Gateway) til inferens. Vi søger at bruge udbydere med nul datalagring eller korte opbevaringsvinduer for API-forespørgsler, hvor det er tilgængeligt.
- **AI-medieudbydere.** Genereringsforespørgsler for billeder, video og lyd videresendes til udbydere såsom fal.ai. Genererede output gemmes i dit mediebibliotek på vores infrastruktur.
- **Sandbox- og compute-udbydere.** Provisionerede sandboxes drives af udbydere som Daytona og Cloudflare. Sandbox-eksekveringsdata behandles af disse udbydere i henhold til vores aftale med dem.
- **E-maillevering.** Transaktions-e-mails sendes via Resend; produkt- og marketing-e-mailsekvenser kan sendes via Loops.
- **Analyse og fejlovervågning.** PostHog (produktanalyse, hvor samtykke er givet), Ahoy (intern analyse) og Sentry (fejlovervågning) modtager hændelses- og diagnostiske data, som kan inkludere brugeridentifikatorer og begrænset kontekst.
- **Hosting og lagring.** Applikationsdata hostes på cloud-infrastrukturudbydere; uploadet medier gemmes på AWS S3. DNS, CDN og edge-funktioner til butiksside-subdomæner og brugerdefinerede domæner drives af Cloudflare.
- **Annonceringsplatforme.** Konverterings- og attribueringshændelser kan blive sendt til platforme som Meta og Google til annoncemåling, underlagt dit samtykke og relevant hashing eller anonymisering.
- **Offentlige dashboards og hostede butikssider.** Indhold, du vælger at gøre offentligt, er synligt for alle, der besøger den relevante side. Opsummeret eller anonymiseret aktivitet kan optræde i platformomfattende showcases.

Den fulde aktuelle liste findes på [Underdatabehandlere](/da/legal/subprocessors).

## 5. Cookies og sporing

Crevio bruger cookies og lignende teknologier til autentificering, svindelforebyggelse, analyse og (med samtykke hvor krævet) markedsføringsmåling. Du kan administrere cookieindstillinger i din browser. Deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke kernefunktionaliteten i produktet.

## 6. Databevaring

- Konto- og driftsoptegnelser opbevares så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesten.
- Hvis du sletter din konto, anvender vi en blød sletningsperiode på op til **30 dage** før permanent sletning, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov eller til legitime sikkerheds-, regnskabs- eller svindelforebyggelsesformål.
- AI-genereringsdata (prompter og genereret indhold) opbevares, indtil du sletter det, eller indtil den bløde sletningsperiode efter kontolukning udløber.
- Sandbox-indhold (kode, filer, logs) opbevares i hele sandboxens levetid og i op til 30 dage i eksekveringslogs.
- Sandbox- og integrationslegitimationsoplysninger slettes ved nedtagning af ressourcer.
- Faktureringsoptegnelser opbevares i den periode, der kræves af skatte- og regnskabslovgivningen (typisk flere år).
- Aggregerede eller de-identificerede data, som ikke identificerer dig, kan opbevares på ubestemt tid.

## 7. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at beskytte personoplysninger, herunder:

- OAuth-tokens og integrationslegitimationsoplysninger krypteret i hvile.
- Sandbox- og infrastrukturslegitimationsoplysninger krypteret i hvile.
- Betalingsbehandling håndteres af Stripe; vi gemmer ikke fulde kortnumre.
- Konverteringshændelser, der sendes til annonceplatforme, bruger hashing for personligt identificerbare felter, hvor det understøttes.
- Produktionsadgang er begrænset til autoriseret personale; vi opretholder revisionslogning og fejlovervågning (via Sentry) for sikkerhedshændelser.

Ingen metode til lagring eller transmission er fuldstændig sikker. Absolut sikkerhed kan ikke garanteres.

## 8. Dine valg og rettigheder

- **Få adgang til og opdatere** profiloplysninger via dine kontoindstillinger.
- **Anmode om kontosletning** fra dine indstillinger eller ved at kontakte hello@crevio.co.
- **Eksportér dine data** i det omfang det understøttes i produktet, før kontosletning.
- **Administrer marketing-e-mails** ved hjælp af afmeldingslinket i enhver marketingbesked. Operationelle og sikkerhedsrelaterede e-mails kan ikke afmeldes.
- **Afbryd integrationer** i kontoindstillinger når som helst.
- **Administrer cookie- og sporingspræferencer** i din browser og (hvor det vises) vores cookie-banner.

## 9. Privatlivsrettigheder i amerikanske delstater

Hvis du er bosiddende i en amerikansk delstat med gældende privatlivslovgivning (såsom Californien, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas, Oregon eller lignende), kan du have yderligere rettigheder, herunder retten til at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger, og retten til at fravælge visse former for datadeling.

Vi sælger ikke personlige oplysninger. Vi bruger ikke personoplysninger til målrettet reklame ud over den markedsføringsattribuering, der er beskrevet i denne politik og på vores side om [Underdatabehandlere](/da/legal/subprocessors). For at udøve dine rettigheder, kontakt hello@crevio.co.

## 10. Europæiske og britiske dataretigheder

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, har du rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning til at få adgang til, rette, slette, begrænse eller gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, samt retten til dataportabilitet. Du kan også tilbagekalde samtykke når som helst uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.

Du har ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For at udøve dine rettigheder, kontakt hello@crevio.co.

## 11. Internationale dataoverførsler

Crevio og dets leverandører kan behandle data i lande uden for din bopæl, herunder USA. Vi bruger kontraktmæssige og operationelle sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte overførte personoplysninger, herunder standardkontraktbestemmelser hvor det er relevant.

## 12. Børn

Crevio er ikke tiltænkt personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, kontakt hello@crevio.co, og vi vil tage passende skridt for at slette dem.

## 13. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik. Den effektive dato ovenfor angiver den aktuelle version. Fortsat brug af Tjenesten efter opdateringer betyder, at den opdaterede politik gælder. Materielle ændringer vil blive kommunikeret i produktet eller via e-mail.

## 14. Kontakt

For spørgsmål om privatliv eller for at udøve dine rettigheder, kontakt **hello@crevio.co**.